Evaluación de la atención

El equipo de Soporte Involves Stage trabaja para proporcionar la mejor atención a los usuarios del sistema y sus aplicaciones. Y para mejorar su atención, tras resolver un ticket se envía una solicitud para evaluar la atención del analista de soporte que atiende la solicitud.

Al cerrar un ticket, recibirás un e-mail con el historial y un enlace para evaluar la atención:

En este e-mail usted serás redirigido a la página de evaluación, en donde podrás elegir entre las opciones:

• Bueno, estoy satisfecho
• Malo, estoy insatisfecho

Podrás agregar un comentario sobre la calidad del soporte que recibiste, con críticas, elogios y sugerencias de mejora. Pero recuerda: la evaluación es para la atención del analista de soporte.