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APLICACIÓN: Al programar tareas, tienes a tu disposición diferentes opciones de envío. Además, también puedes configurar la frecuencia de creación de las tareas. Las tablas a continuación explican el efecto práctico de cada una de las opciones del campo Enviar tareas a, en la funcionalidad Programación de tareas. PRERREQUISITO: Programación de tareas, Registro de programación de tareas. |
| Enviar tareas a: | ¿Cómo funciona? | ¿Cuándo el sistema crea la tarea? | ¿Cuándo se utiliza? | Si dos empleados visitan el mismo PDV, ¿quién recibe la tarea? |
| Todos los PDVs seleccionados | El sistema creará tareas para todos los PDVs que hayan sido seleccionados (paso 2 de la programación), incluso para aquellos que no estén en ningún itinerario. Las tareas, por lo tanto, quedarán sin dueño hasta que algún empleado haga check-in en el PDV. |
A las 12:30 a.m. | Para tareas mensuales, quincenales y semanales Recomendado para los itinerarios que cambien constantemente. |
Si dos o más empleados tienen visitas programadas para el mismo PDV, la tarea será asignada al primer empleado que haya recibido este PDV en su itinerario. Si el PDV es agregado por medio de la aplicación, la tarea será asignada al primer empleado que esté online, agregue el PDV y haga check-in en este punto de venta.
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| Solo PDVs con itinerario | En esta opción, Involves Stage verifica automáticamente cuáles PDVs están en los itinerarios programados dentro del plazo de días establecido en la programación y creará tareas solamente para esos itinerarios. En caso de que se agregue algún PDV al itinerario durante el día, el PDV se quedará sin tareas. |
A las 12:30 a.m. | Para tareas mensuales, quincenales y semanales Recomendado para operaciones que usen itinerarios periódicos o que no sean modificados con frecuencia. |
Si dos o más empleados tienen visitas programadas para el mismo PDV, la tarea será asignada al primer empleado que haya recibido este PDV en su itinerario. Si el PDV es agregado por medio de la aplicación, la tarea será asignada al primer empleado que esté online, agregue el PDV y haga check-in en este punto de venta. |
| Itinerarios seleccionados | Aquí, en lugar de seleccionar Puntos de venta, es necesario seleccionar el itinerario exacto para crear las tareas. | A las 12:30 a.m. | Para tareas diarias Recomendado para definir cuál promotor va a responder la tarea, en caso de que existan 2 o más promotores con el mismo PDV en el itinerario. |
Todos los seleccionados. |
| Todos los itinerarios | El sistema creará tareas para todos los itinerarios. Ya que la tarea es creada a las 12:30 a.m., si el itinerario es modificado durante el día, los PDVs agregados no van a recibir la tarea. | A las 12:30 a.m. | Para tareas diarias. | Todos. |
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Todos los itinerarios + Programación móvil |
La única opción de envío que permite habilitar la opción Programación móvil. Al realizar esta combinación, el sistema no creará la tarea en la plataforma Web a las 12:30 a.m. En su lugar, la tarea será creada en el propio sistema de la aplicación tan pronto como el empleado haga check-in. |
Cuando el empleado de campo haga check-in en el PDV. |
Para tareas diarias. Recomendado para itinerarios que cambian muchas veces durante el día o para las operaciones que de regiones en las que la conexión móvil (3G o 4G) no sea muy estable. |
Todos Si el mismo empleado vuelve a la tienda al día siguiente y, además, vuelve a hacer check-in, el sistema volverá a crear una nueva tarea dentro de esta programación |
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Todos los PDVs en el itinerario del empleado* |
La tarea es enviada una única vez a cada PDV que esté en el itinerario del empleado, y sigue la frecuencia determinada. | A las 12:30 a.m. |
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Todos |
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ATENCIÓN: Recuerde que la información de la columna ¿Cuándo el sistema crea la tarea? se refiere al horario configurado en su sistema, considerando la zona horaria de cada localidad. La lista actual de zonas horarios de Involves Stage sigue el modelo internacional GMT. |
| Enviar tareas a: | Total de PDVs en el sistema | PDVs seleccionados en la Programación de tareas | Tareas enviadas | PDVs visitados | Tareas no respondidas |
| Todos los PDVs seleccionados | 3.000 | 500 | 500 | 300 | 200 |
| Solo PDVs con itinerario | 3.000 | 500 |
400 (de los 500 PDVs seleccionados, solo 400 PDVs están en los itinerarios) |
300 | 100 |
| Itinerarios seleccionados | 3.000 |
500 (tú eliges los itinerarios) |
500 | 300 | 200 |
| Todos los itinerarios | 3.000 | 500 |
400 (100 no tenían itinerario) |
300 | 100 |
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Todos los itinerarios + Programación móvil |
3.000 | 500 | 300 | 300 | Varía |
| Todos los PDVs en el itinerario del empleado*
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3.000 | 500 |
(de los 500 PDVs seleccionados, solo 400 PDVs están en itinerarios) |
300 | 100 |
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* Por el momento, la opción Todos los PDVs en el itinerario del empleado es exclusiva para el uso del Surtido de productos y está en fase de pruebas. ¿Quieres ser parte del piloto y tener acceso a esta novedad? ¡Solo tienes que abrir un ticket solicitando la activación a nuestro equipo de soporte! |
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