Después de configurar tu formulario con datos, objetivos y permisos, debes construir el cuestionario del formulario, en otras palabras, crear las preguntas que van a ser respondidas por el equipo de campo. En el cuestionario incluyes la información que deseas tanto transmitir como recibir del equipo de campo, como encuestas de precios, acciones de la competencia, share de góndola, etc.
Consulte el artículo:
- Crear el cuestionario
- Definir el tipo de campo de la pregunta
- Configurar cuestionario
- Configuraciones adicionales
- Próximos pasos
Crear el cuestionario
Consulta las instrucciones para crear el cuestionario de formulario en Involves Stage.
- Después de crear el formulario, acceda a la pantalla Cuestionario;
- Haz clic en el botón Agregar pregunta para crear un cuestionario nuevo;
- En seguida se abrirá una ventana emergente que contiene campos que aceptan datos específicos:
- Nombre del campo: escribe el nombre de la pregunta que va a aparecer en la interfaz web de Involves Stage.
- Nombre de la pregunta: escribe el nombre de la pregunta que va a aparecer en la aplicación. Puedes utilizar el mismo título tanto para el Nombre del campo como para el Nombre de la pregunta, o diferenciarlos de la manera que prefieras que el empleado vea la pregunta.
- Referente a: las opciones que tienes a tu disposición son las que ya están seleccionadas en el campo Tema del formulario. Puedes crear la pregunta referente a marca, producto, línea de producto, supercategoría, categoría, o bien, independiente de productos, que es apenas un campo estándar de cuestionario.
Definir el tipo de campo de la pregunta
Consulte la descripción de los tipos de campos disponibles en los formularios de Involves Stage.
Campos de instrucción:
- Texto descriptivo: el formato Texto descriptivo no exige que el empleado escriba ninguna información. Puedes usarlo como una frase o mensaje para separar los diversos campos del formulario.
- Imagen ilustrativa: este formato permite incluir una imagen en el formulario. Así como en Texto, este campo no exige que el empleado inserte ninguna información. El empleado solo verá la imagen.
- Planograma: permite incluir imágenes en una supercategoría o categoría, dentro de un Canal de PDV específico. Para utilizar este formato es necesario que el formulario tenga como objetivo informar sobre supercategoría o categoría, y que las imágenes hayan sido previamente agregadas en la funcionalidad Planograma, del menú Puntos de venta.
Campos de respuesta
Ahora bien, en los campos de respuesta elige entre:
- Texto: al seleccionar esta opción, aparecerán en pantalla nuevos campos para editar. En Número de dígitos defines el número mínimo y máximo de caracteres para la respuesta del empleado.
- Lista de alternativas: este formato presenta un menú desplegable con opciones para selección. Debes incluir las respuestas en los campos Nombre de la opción. En el campo Puntuación puedes atribuir una nota para esta respuesta o lo puedes dejar en blanco. Podrás cambiar la posición de las opciones de respuestas a medida que las vayas agregando. Además, los botones (+) y (-) agregan o eliminan campos respectivamente.
- Respuesta única: el formato Respuesta única funciona de modo similar a la lista de alternativas, pues debes completar los campos Nombre de la opción, Puntuación y la opción de mantener la primera respuesta como respuesta por defecto de la pregunta.
- Casilla de verificación: presenta una casilla de verificación para habilitar o deshabilitar. Eso quiere decir que el empleado puede habilitarla si la situación es verdadera o dejarla en blanco en caso de que la situación no se confirme.
- Número entero: este campo acepta solo números enteros, es decir, sin ninguna posición decimal. No se aceptan puntos ni comas. En Número de dígitos defines el número mínimo y máximo de caracteres para la respuesta del empleado.
- Número decimal: este formato de campo acepta dos posiciones después de la coma para indicar los centavos. En Número de dígitos defines el número mínimo y máximo de caracteres para la respuesta del empleado. Por ejemplo, si defines que el campo Precio debe ser respondido con un máximo de 5 caracteres —sin contar la coma— el empleado podrá responder valores entre 0,01 y 999,99. A partir de 1000,00 en adelante serían más de 6 caracteres.
- Foto: este formato permite responder la pregunta con una imagen. El envío puede ser realizado directamente por medio de la cámara del dispositivo o por medio de la galería. En Número de fotos defines el número mínimo y máximo de imágenes para la respuesta del empleado.
- Fecha: presenta un campo para seleccionar el día, el mes y el año.
- Hora: presenta un campo en el que es posible escribir un horario en el formato HH:MM.
- Código de barras: puedes utilizar este formato de pregunta si el campo Referente corresponde a Líneas de producto o Productos (SKU).
Configurar cuestionario
Después de agregar una pregunta a través de la ventana emergente Nueva pregunta, podrás registrar una pregunta nueva haciendo clic en el botón Guardar y continuar, o entonces en el botón Guardar para guardar la información ya registrada.
Al retornar a la pestaña Cuestionario encontrarás la lista de las preguntas que fueron creadas. Para editar una, simplemente hazle doble clic. Las preguntas se presentarán en filas, con la información distribuida entre las columnas:
- Orden
- Nombre del campo
- Nombre de la pregunta
- Tipo de información
- Objetivo
También puedes alterar el orden de las preguntas haciendo clic en la fila de la pregunta y arrastrándola hacia su nueva posición. Además, algunas columnas permiten configurar la pregunta de forma rápida, solo tienes deja el ícono en color verde para activarla:
- Obligatorio: la respuesta de la pregunta se vuelve obligatoria y podrá ser enviada solamente después de que sea respondida;
- Activo: activa o desactiva la pregunta del formulario;
- Informativo: inserta los datos registrados de los Campos informativos;
- Informe de fotos: permite que sea exhibida la información recolectada en el Informe de fotos.
Configuraciones adicionales
Además, Involves Stage también te permite ajustar configuraciones adicionales en el cuestionario de los formularios. Entre ellas, la validación entre los campos de respuesta, que establece un intervalo de valores para responder el cuestionario, y también la creación de dependencias entre los campos de respuestas, en la que una pregunta genera otras preguntas. Aprende a configurarlas en estos artículos:
Próximos pasos
Después de que construyas tus formularios de encuesta, el próximo paso es utilizarlos en la creación de tareas, aprende a crearlas:
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