Preguntas frecuentes

Tienda Perfecta  es la funcionalidad de Involves Stage que permite crear estrategias de ejecución perfecta en los puntos de venta, usando como base la puntuación del equipo de campo.

La puntuación, que se genera por medio de las respuestas de las encuestas de los empleados, se planifica atendiendo los requisitos de su operación, y puede variar según los niveles de satisfacción alcanzados por la estrategia de trade marketing de su empresa.

Su operación puede trabajar con múltiples ámbitos con el fin de ejecutar su estrategia de trade marketing. Sin embargo, en  Tienda Perfecta su operación actúa sobre la base de cuatro pilares, es decir, la manera como se representa un tipo de regla de ejecución:

• Precio
• Presencia
• Share
• Exhibición adicional

PRECIO

El pilar de precio tiene como objetivo identificar si el precio que se practica en el punto de venta se encuentra dentro de lo esperado. El parámetro puede ser usado para verificar si el precio de los productos es el correcto, si satisface la fijación de precios del canal de venta, si está visible para el shopper y alineado con posibles promociones, entre otros.

PRESENCIA

El pilar de presencia tiene como objetivo identificar la existencia de su surtido de productos en el PDV. Este parámetro también se puede utilizar para comprobar el uso de materiales de punto de venta, tanto los livianos —rollos de revestimiento, wobblers o saltarines, clip strips, displays de cross merchandising— como los pesados —displays, puntas de góndola, islas y muebles de degustación. Los puntos adicionales y los demás ítems que se esperan en cada canal de venta también podrán ser medidos y validados.

SHARE

El pilar de share tiene por objetivo medir y validar la visibilidad del producto en el punto de venta. Este se puede utilizar para verificar exhibiciones adicionales y el share de las góndolas, pues deben seguir las directrices de diseño y planograma definidos en su estrategia de trade marketing.

EXHIBICIÓN ADICIONAL

El pilar de exhibición adicional, como su propio nombre ya lo indica, tiene como objetivo medir los puntos adicionales de visibilidad de los productos y controlar la presencia de espacios adicionales en el PDV.

CÓMO USARLO

La funcionalidad Tienda Perfecta sigue un flujo de trabajo delimitado por etapas. Conozca a continuación cada una de ellas:

DEFINA SU ESTRATEGIA

La estrategia es el conjunto de ámbitos en los que su operación de trade marketing se circunscribe. Si usted utiliza una guía de ejecución o distribución, podrá adaptar el flujo de trabajo y los objetivos para operacionalizarlos en Involves Stage. En la funcionalidad, podrá registrar varias estrategias, pero solo una puede estar activa a la vez.

• Aprenda cómo preparar una estrategia

REGISTRE SU ESTRATEGIA

El segundo paso es el registro de los pilares. En esta etapa se define la segmentación de los puntos de venta que formarán parte de su estrategia, indicando cuáles serán las características del PDV que van a ser monitoreadas. Es posible segmentar los PDVs con los datos de registro del propio Involves Stage, como red, cadena y regional, además del tipo, perfil y canal del PDV.

• Aprenda cómo registrar una estrategia

DEFINA LAS REGLAS

Definir las reglas de puntuación significa establecer los detalles del ámbito de su estrategia. En esta etapa se define cuál es el formulario que va a ser respondido para puntuar, y la puntuación total que se obtendrá con la regla y el porcentaje de resultados esperados. Además, usted podrá elegir el método de cálculo de la puntuación del empleado, si es proporcional —donde el valor de la regla se divide y cada artículo registra una puntuación por separado —o total —donde todos los artículos tienen que estar correctos para registrar una puntuación.

DEFINA LAS CONDICIONES

El siguiente paso será definir las condiciones de las reglas. Es cuando se definen los valores esperados en las respuestas de encuesta para que los empleados alcancen la puntuación. Es en esta etapa en la que se asocian los resultados esperados al tipo de formulario registrado para su estrategia.

SIGA SU ESTRATEGIA

Después de registrar su estrategia y esperar que el equipo de campo alimente Tienda Perfecta con las respuestas y los datos de las encuestas, usted podrá hacerle seguimiento a su estrategia con el dashboard de la funcionalidad.

• Aprenda a seguir su estrategia

CÓMO ACTIVARLA

Tienda Perfecta es un microservicio en Involves Stage. Para activarlo, hable con su consultor de Customer Success para indicarle que está interesado en la funcionalidad, o póngase en contacto con el equipo de soporte.

La implementación consiste en migrar los datos de su operación a la herramienta; el tiempo que va a tomar para que esté disponible dependerá del volumen de datos en su sistema. De forma predeterminada, los nuevos clientes en etapa de implementación ya tienen habilitado Tienda Perfecta.