Cómo cambiar el modo de envío de las tareas

Cuando vayas a programar tareas en Involves Stage, debes completar tres campos importantes para completar tu programación correctamente:

• Enviar tareas a
• ¿Cuál es la frecuencia de envío de las tareas?
• Formulario

Dependiendo de cómo llenes estos campos, se modificará la forma de distribución y la información que deseas recolectar en campo. Así que lo que te recomendamos es crear una nueva programación. Si por alguna razón deseas aprovechar la misma programación y alterar el tipo de envío de las tareas, debes tener algunos cuidados adicionales.

Las programaciones que ya hayan sido procesadas no serán modificadas, los cambios entrarán en vigor a partir de la próxima programación, a la medianoche. Consulta a continuación qué cambio dependiendo del tipo de envío de las tareas.

TODOS LOS PDVs SELECCIONADOS

Al cambiar el modo de envío a Todos los PDVs seleccionados, ten en cuenta:

• • En la pestaña ¿Quién recibirá la tarea?, selecciona los puntos de venta para los que se generará la tarea.

TODOS LOS ITINERARIOS

Al cambiar el modo de envío a Todos los itinerarios, ten en cuenta:

• La frecuencia del envío se fijará como Diaria. La tarea se enviará todos los días de la semana, incluyendo fines de semana y días festivos. En estos casos, revisa el itinerario de los empleados.
• El campo Programación móvil quedará habilitado. Si marcas esta opción, el empleado podrá buscar un punto de venta en la aplicación e incluirlo en su itinerario. Al hacer check-in, si el formulario así lo requiere, el empleado podrá responder la tarea. 
• En la pestaña ¿Quién recibirá la tarea?, selecciona los puntos de venta para los que se generará la tarea.

SOLO PDVs CON ITINERARIO

Al cambiar el modo de envío a Solo PDVs con itinerario, ten en cuenta:

• La frecuencia del envío, pues si la marcas como Diaria, la tarea se enviará todos los días de la semana, incluyendo fines de semana y días festivos. En estos casos, revisa el itinerario de los empleados.
• En la pestaña ¿Quién recibirá la tarea?, selecciona los puntos de venta para los que se generará la tarea.

ITINERARIOS SELECCIONADOS

Al cambiar el modo de envío a Itinerarios seleccionados, ten en cuenta:

• Que en el campo Objetivo del formulario haya sido creado con la opción Otros .
• Que el campo Relacionado al punto de venta no esté habilitado en el formulario elegido.
• Este tipo de envío es similar al de todos los itinerarios. Sin embargo, los destinatarios de las tareas no van a ser los puntos de venta, sino el itinerario exacto del empleado. Es decir, no es posible escoger la frecuencia del envío, sino los días específicos en que la tarea será enviada.
• En la pestaña ¿Quién recibirá la tarea?, selecciona los itinerarios para los que se generará la tarea.

TODOS LOS PDVs EN EL ITINERARIO DEL EMPLEADO

Si eliges el modo de envío a Todos los PDVs en el itinerario del empleado ten cuenta que:

• No se mostrará la sección Ítems de la encuesta, pues este tipo de envío funciona con un surtido de productos.
• En la pestaña ¿Quién recibirá la tarea?, selecciona los productos para los que se generará la tarea.