Cómo cambiar la cobertura para las tareas

Cuando vayas a programar tareas en Involves Stage, debes completar tres campos importantes que caracterizan su programación:

• Enviar tareas a
• Frecuencia de envío
• Formulario

Cambiar la manera como se completan estos campos modificará la forma de distribución y la información que deseas recolectar en campo. Así que lo que te recomendamos es crear una nueva programación. Si por alguna razón deseas aprovechar la misma programación y alterar la cobertura, debes tener algunos cuidados adicionales.

Las programaciones que ya hayan sido procesadas no serán alteradas, y los cambios entrarán en vigor a partir de la próxima programación, a la medianoche. Consulta a continuación el impacto del cambio de la cobertura de las tareas.

TODOS LOS PDVs SELECCIONADOS

Al cambiar el modo de disparo a Todos los PDVs seleccionados, ten en cuenta:

• En la pestaña Destinatario de las tareas, selecciona los puntos de venta para los que se generará la tarea.

TODOS LOS ITINERARIOS

Al cambiar la cobertura a Todos los itinerarios, ten en cuenta:

• La frecuencia del envío se fijará como Diaria, la tarea se enviará todos los días de la semana, incluyendo fines de semana y días festivos. En estos casos, revisa el itinerario de los empleados.
• El campo Programación móvil quedará habilitado y, si marcas esta opción, el empleado podrá buscar un punto de venta en la aplicación e incluirlo en su itinerario. Al hacer check-in, si el formulario así lo requiere, el empleado podrá responder la tarea. 
• En la pestaña Destinatario de las tareas, selecciona los puntos de venta para los que se generará la tarea.

SOLO PDVs CON ITINERARIO

Al cambiar la cobertura a Solo PDVs con itinerario, ten en cuenta:

• La frecuencia del envío, pues si la marcas como Diaria, la tarea se enviará todos los días de la semana, incluyendo fines de semana y días festivos. En estos casos, revisa el itinerario de los empleados.
• En la pestaña Destinatario de las tareas, selecciona los puntos de venta para los que se generará la tarea.

ITINERARIOS SELECCIONADOS

Al cambiar la cobertura a Itinerarios seleccionados, ten en cuenta:

• Que el formulario elegido tenga seleccionada en el campo Objetivo la opción Otros .
• Que el formulario elegido no tenga marcada la opción Relacionado al punto de venta .
• Esta cobertura es similar al del envío para todos los itinerarios. Sin embargo, el destinatario de las tareas no son los puntos de venta, sino el itinerario exacto del empleado. Es decir, no es posible escoger la frecuencia del envío, sino los días específicos para enviar la tarea.
• En la pestaña Destinatario de las tareas, seleccione las itinerarios para los que se generará la tarea.