Loja Perfeita Avançada: Informações necessárias para começar a configurar uma estratégia

Este artigo pretende te apoiar em como preparar uma documentação de Loja Perfeita, principalmente se você precisará passar essas informações para outra pessoa configurá-las no editor de LPA.

Não existe uma receita de bolo, mas, é importante que você consiga ter com clareza alguns pontos essenciais para um bom alinhamento e entrega.

Dica #1

Não conte somente com a apresentação do PPT. Por mais que esteja claro para você, sabemos que, muitas vezes, as apresentações são sucintas e dados podem ficar subjetivos ou ambíguos.

Dica #2

Grave um vídeo ou uma reunião explicando regra a regra, isso apoiará muito quem configurará para você.

Dica #3

Leia o playbook e assista ao treinamento mesmo que não seja você a colocar a mão na massa, assim, você terá uma boa ideia de como o editor funciona e tornará sua comunicação com quem configurará muito mais ágil. Mas aqui vão as principais regras do jogo:

• Uma estratégia, pilar ou regra não sabe da existência da outra. Não é possível criar condições onde a pontuação de uma dependa da resposta ou condição da outra. Cada regra tem sua própria lógica e condição;
• Cada lógica de regra tem um formulário e calcula sempre uma lógica baseada em dados de uma única pesquisa. Caso haja uma nova pesquisa, o sistema sobrescreve a antiga e mantém e atualiza a pontuação para a pesquisa mais recente. Não é possível considerar dados de duas ou mais pesquisas em uma mesma lógica de regra.
• Apesar de ser uma ferramenta flexível, uma regra com muitas condições diferentes pode dificultar tanto a sua criação da lógica, quanto o entendimento do time de campo. Analise sempre a possibilidade de subdividir essa regra em outras regras.
• Você deve e pode utilizar a mesma lógica de regra quando sua segmentação respeita o mesmo princípio de pontuação, ou seja, um mesmo ‘molde’ que caberá para segmentações distintas. Caso elas sejam muito diferentes, sugerimos que você crie separadamente.

Dica #4

Temos aqui um briefing com algumas perguntas que podem te guiar em pontos importantes a incluir na sua documentação:

• Escopo/Dados gerais:
  • URL:
  • Ambiente:
  • Nome da estratégia e pontuação máxima:
  • Nome dos pilares e respectivas pontuações máximas:
  • Dentro de cada pilar, nome das regras, respectivas pontuações máximas e início de vigência esperada em cada uma delas.
• Para cada regra, informe:
  • Qual o nome da regra?
  • Qual pilar?
  • Haverá segmentação de regional, rede, PDV, etc.? Se sim, qual/quais?
  • Qual formulário (de saída em caso de RI) será utilizado? (não há como incluir mais de um formulário ou pesquisa por regra)
  • Haverá mais de um agendamento para este mesmo formulário na mesma loja e promotor?
  • Qual será a pontuação máxima que essa regra pode alcançar?
  • Cada item terá sua pontuação individual ou será uma pontuação baseada em um sortimento/grupo de produtos? (saiba mais)
  • Descreva como a regra deve pontuar: Exemplo: “Pegar campo Preço Regular do formulário e comparar se ele está dentro dessa faixa de preço. Esta faixa de preço será definida por regional.”
  • A pontuação será de “tudo ou nada” ou terá algum tipo de dinâmica como, por exemplo, proporção percentual, por faixa atingida, etc.? Descreva. (saiba mais)
  • Há algum tipo de exceção? Descreva.

Dica #5

Use e abuse do testador de lógica para garantir que as forma como você descreveu está conforme o que de fato está performando. Como qualquer edição de lógica ou fórmulas é possível que detalhes escapem então e o testador é uma ótima ferramenta para te apoiar nisso.

Saiba mais sobre Loja Perfeita Avançada clicando aqui.