Loja Perfeita Avançada: Erro ao tentar importar o arquivo de condições

Após criada a lógica da regra é hora de preencher e enviar o arquivo de condições na tela de Detalhes da Regra em Loja Perfeita Avançada. 

Ao tentar enviar o arquivo de condições é feita uma série de validações da estrutura do arquivo e a partir de julho/2023 passou a ser validado também os IDs. ID é como um número de identidade de cada item como produto, categoria, marca e também de segmentação como pontos de vendas, regionais, canais, etc.

Neste artigo listaremos os erros que podem ocorrer ao tentar enviar o arquivo:

O tempo de análise do arquivo pode demorar alguns minutos e é importante que você permaneça com a tela aberta. Após feita a análise do arquivo de condições os seguintes erros podem ser apresentados:

Erros gerais:

“O arquivo de condições está vazio. Por favor, verifique e tente novamente.”

Significa não haver nenhum dado preenchido abaixo do cabeçalho do template. 

“O tipo ou extensão do arquivo é inválido. Por favor, verifique e tente novamente.”

O padrão do tipo do arquivo deve estar no padrão CSV UTF-8 (Delimitado por vírgulas) (*.csv). Para alterar a extensão do seu arquivo clique em salvar como e altere o tipo do arquivo.

“Há dados de cabeçalho inválidos ou vazios no arquivo de condições. Por favor, verifique e tente novamente.”

Ao baixar o template todas as informações do cabeçalho estão listadas conforme a lógica criada na sua regra. Este cabeçalho não pode ser deletado, incluso outras colunas com cabeçalho ou ainda, ter seus termos alterados.

“Há um ou mais dados vazios nas colunas obrigatórias do arquivo de condições. Por favor, verifique e tente novamente.”

Essa mensagem ocorre quando há linhas preenchidas, mas alguma dado da coluna abaixo do cabeçalho não foi preenchida. A quantidade de linhas é opcional, mas, uma vez parte dela preenchida, todas as colunas do template que tiverem cabeçalho precisam estar preenchidas.

“Há textos ao invés de números em colunas de IDs. Por favor, verifique e tente novamente.”

Os IDs do Stage são todos numéricos, logo, quando há a tentativa de inserir informações alfanuméricas ou outro tipo de dado este erro é exibido.

Erros específicos:

Após feita essa primeira análise da estrutura básica do arquivo, é feita uma segunda análise mais específica de validação dos IDs ligados à hierarquia de produto ou de estrutura de pontos de venda.

O sistema faz análise da existência dos IDs de SKU, linha, marca, categoria, supercategoria, PDV, bandeira, rede, regional, tipo do PDV, perfil do PDV, canal do PDV e macrorregional. 

Nota: O sistema não valida os dados de campos customizáveis e também ainda não valida os dados inseridos no operador filtro.

Ao detectar alguma inconsistência o arquivo não é enviado e apresentará um relatório com os IDs inválidos ou não encontrados. Após analisado e alterado é necessário anexar e tentar enviar novamente.

Quando tudo estiver correto o sistema importará o arquivo e exibirá a mensagem de que a Operação foi realizada com sucesso e a fórmula estará pronta para começar a calcular as pontuações na vigência definida.