A Loja Perfeita é a funcionalidade do Involves Stage que permite a criação de estratégias de mensuração da execução perfeita nos pontos de venda por meio de regras criadas a partir de formulários existentes. Em outras palavras, é uma ferramenta onde se pode criar regras e estabelecer metas, e a partir das coletas dos colaboradores de campo verificar se está de acordo com o esperado ou não.
DIFERENÇAS ENTRE A LOJA PERFEITA BÁSICA (LPB) E LOJA PERFEITA AVANÇADA (LPA)
A Loja Perfeita Avançada se diferencia por sua maior possibilidade de configurar regras mais complexas e customizadas dos nossos clientes com mais maturidade em estratégias de Loja Perfeita.
Veja na tabela as principais diferenças:
A sugestão é sempre que possível montar a estratégia na LP Avançada, pois nela há muito mais opções de customização para construir da melhor maneira.
Obs: A Loja Perfeita Avançada (assim como a Loja Perfeita Básica) fazem parte do plano Enterprise.
REGRAS NA LOJA PERFEITA AVANÇADA
As regras da LP avançada tem a natureza de serem flexíveis, ou seja, não tem um formato pré-definido, sendo necessário, seguir algumas diretrizes para poderem funcionar;
- Considera apenas uma pesquisa simultaneamente em cada regra de pontuação.
- Para um determinado pilar, sua pontuação máxima é determinada através da soma das pontuações máximas de suas respectivas regras. O pilar não determina a pontuação, e sim suas regras.
- Precisa conhecer previamente ‘o que é esperado’ (meta), através da configuração da regra, para que os dados respondidos na pesquisa sejam então comparados com a meta.
- Gera as pontuações sempre para uma determinada data (dia), promotor e PDV. Qualquer cálculo que considere agrupamento de mais de um dia não está no escopo de Loja Perfeita.
- Também permite configurações de regras compostas dentro de regras. Analisa um conjunto de condições dos itens do sortimento, antes do cálculo da regra geral e gera uma única nota.
HIERARQUIA DE LOJA PERFEITA
A hierarquia começa pelo ambiente do cliente, depois uma ou mais Estratégia > cada Estratégia tem um, ou mais Pilares > cada Pilar comporta uma, ou mais Regras.
Uma Loja Perfeita segue a seguinte estrutura:
ESTRATÉGIA:
- Em um mesmo ambiente é possível ter uma ou mais estratégias;
- Estratégias LP Básica e Avançada podem coexistir;
- Dentro de uma mesma estratégia não é possível misturar configurações de regras Básica e Avançada;
- Na web ambas são configuradas separadamente;
- Elas não se relacionam (uma não sabe da existência da outra);
- No App aparecerão todas as estratégias e suas pontuações individualmente;
- Estratégias exibem, mas não definem pontuações.
PILARES:
- Em uma estratégia é possível ter um ou mais pilares;
- Os pilares servem para agrupar as regras, pontuações e visualizações por afinidade;
- Os pilares não se relacionam (um não sabe da existência do outro);
- No App aparecerão cada pilar com suas pontuações individualmente;
- Pilares exibem, mas não definem pontuações.
- Etapas de Estratégias e Pilares servem essencialmente para organizar estrutura de regras.
REGRAS:
- Cada regra possui suas condições, pontuações, resposta esperada e resultado.
- Em um pilar é possível ter uma ou mais regras;
- Cada regra determina uma pontuação máxima que somadas dão a pontuação do pilar e por consequência da estratégia. Não o inverso.
- Cada regra é criada a partir de um único formulário existente.
- É na regra que se determina todas as configurações de negócio.
FLUXO DE CADASTRO
O fluxo de cadastrado da LP Avançada tem 4 etapas:
- Definir nome da estratégia, pilares e regras;
- Definir segmentação e vigência da regra, formulário;
- Definir a fórmula de cálculo e informações complementares;
- Salvar e fazer o preenchimento e importação dos dados de segmentação (CSV).
SAIBA MAIS...
- 👉Confira o artigo Como cadastrar Loja Perfeita Avançada
- 🎬Treinamento: Configuração de Loja Perfeita Avançada
Playbook da Loja Perfeita Avançada:
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