Hay algunos momentos en los que el GPS del dispositivo móvil está activo, pero sin embargo Involves Stage solicita que sea activado. En estos casos hay dos posibles soluciones:
ACTIVAR MODO DE ALTA PRECISIÓN
Para que Involves Stage registre correctamente la información de geolocalización, se debe activar el modo de alta precisión del GPS del dispositivo móvil. Para tal, recorra la siguiente ruta:
Configuración > Ubicación > Modo
En la pantalla Modo de ubicación active la función Alta precisión.
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Nota La nomenclatura de estos menús varían según la versión de Android y de la variedad de español seleccionada. Configuración también se puede encontrar como Ajustes, Modo puede ser Método Ubicación, entre otros. Recuerde este detalle para adaptarse mejor a cada situación. |
ACTUALIZAR GOOGLE PLAY SERVICES
A partir de la versión 2.18.03.0 de la aplicación Android de Involves Stage, la aplicación cuenta con un módulo de ubicación del dispositivo (GPS) que integra componentes de Google Play Services. El módulo fue desarrollado por Google para ofrecer diversos servicios a través de otras aplicaciones.
Google Play Services viene instalado en todos los dispositivos Android y lo normal es que se actualice automáticamente. En algunos casos, el servicio puede estar desactualizado o deshabilitado. La versión mínima para que funcione correctamente es la 11.8.0.
Si el dispositivo tiene instalada una versión anterior a esa, será necesario ejecutar la actualización. Normalmente, esta se realiza automáticamente, pero si el dispositivo tiene poco espacio disponible la actualización será interrumpida.
Para actualizar Play Services manualmente, será necesario seguir estos pasos:
- Acceder a la tienda Play Store en el dispositivo;
- De ser necesario, inicie sesión con una cuenta válida de Google;
- Seleccionar Mis aplicaciones;
- En caso de que la actualización de Google Play Services esté pendiente, solo tendrá que hacer clic en Actualizar;
- Reiniciar el dispositivo.
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