Hay algunos momentos en los que el GPS del dispositivo móvil está activo, pero sin embargo Involves Stage solicita que sea activado. En estos casos hay dos posibles soluciones:
1) Activar modo de alta precisión
Para que Involves Stage registre correctamente la información de geolocalización, debes activar el modo de alta precisión del GPS del dispositivo móvil. Para tal, recorre la siguiente ruta:
- Acceda la Configuración > Ubicación > Modo;
- En la pantalla Ubicación activa la función precisión.
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Importante La nomenclatura de estos menús varían según la versión de Android y de la variedad de español seleccionada. Configuración también puedes encontrarlo como Ajustes, Modo puede ser Método de Ubicación, entre otros. Recuerda este detalle para que te adaptes según la situación. |
2) Actualizar Google Play Services
A partir de la versión 2.18.03.0 de la App Android, la aplicación cuenta con un módulo de ubicación del dispositivo (GPS) que integra componentes de Google Play Services. El módulo fue desarrollado por Google para ofrecer diversos servicios a través de otras aplicaciones.
Google Play Services viene instalado en todos los dispositivos Android y lo normal es que se actualice automáticamente. En algunos casos, el servicio puede estar desactualizado o deshabilitado. La versión mínima para que funcione correctamente es la 11.8.0.
Si el dispositivo tiene instalada una versión anterior a esa, debes ejecutar la actualización. Normalmente, esta se realiza automáticamente, pero si el dispositivo tiene poco espacio disponible, la actualización será interrumpida.
Para actualizar Play Services manualmente, sigue estos pasos:
- Entra a la tienda Play Store en el dispositivo;
- De ser necesario, inicia sesión con una cuenta válida de Google;
- Selecciona Mis aplicaciones;
- En caso de que la actualización de Google Play Services esté pendiente, solo tendrás que pulsar Actualizar;
- Reinicia el dispositivo.
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