Guía de capacitación para el equipo de campo

En este artículo aprenderás sobre:

• Organizar la capacitación
• Explicar qué es Involves Stage

Organizar la capacitación

Antes de comenzar la capacitación con tu equipo de campo, haz una lista de verificación de los siguientes ítems:

• Itinerario: asegúrate de que el equipo ya tenga un Itinerario — pueden ser solo algunos ejemplos para la simulación durante la capacitación.
• Manuales: asegúrate de que los materiales de apoyo necesarios estén disponibles y registrados en la Biblioteca en la plataforma web de Involves Stage.
• Formularios: asegúrate de que los principales Formularios ya hayan sido creados y estén activos.
• Programación: Asegúrate de que las programaciones estén ejecutándose o, que por lo menos, se hayan disparado tareas sueltas a través del Panel de encuestas.

Explicar qué es Involves Stage

Involves Stage es un sistema que fue desarrollado para la gestión del Trade Marketing. Su objetivo es facilitar la recolección de información en campo y poder monitorear los resultados del equipo, simplificando la toma de decisiones. Gracias a eso, ayudamos a que las empresas aumenten su visibilidad y la disponibilidad de sus productos en los puntos de venta, mejorando la ejecución del equipo de campo.

Explicar quién es Involves

Involves es una empresa que está en el mercado desde hace nueve años y que se enfoca en soluciones para Trade Marketing. Su sede principal es en Florianópolis, en el estado de Santa Catarina en el sur de Brasil, y hoy posee clientes en más de diecisiete países, prestándole apoyo a más de 50 mil promotores en la ejecución de sus actividades. Además, cuenta con sedes en Bogotá y Ciudad de México.

Orientaciones importantes

Trabajar offline

Involves Stage permite que el usuario trabaje sin estar conectado a internet. Sin embargo, la trasmisión efectiva de información entre el dispositivo y el sistema web solo se llevará a cabo cuando se restablezca la conexión. Por lo tanto, es importante que se sincronice a diario y que se permanezca la mayor parte del tiempo online, garantizando así que la información llegue en el menor tiempo posible para que la empresa pueda tomar decisiones de forma rápida.

Batería cargada

Es crucial que la batería esté cargada al 100% al comenzar el trabajo en campo para que pueda durar todo el día. En caso de que no dure lo suficiente, es importante verificar qué es lo que está consumiendo batería. Aquí encontrarás algunos tips para reducir el consumo de batería.

GPS (Ubicación)

Es necesario estar conectado para que el sistema compruebe la visita a la tienda a través de su ubicación.

Involves Stage en la rutina del equipo de campo

Simula la rutina diaria del empleado en campo junto con el equipo:

• Realizar la entrada (check-in) en el punto de venta;
• Responder una Encuesta;
• Responder una actividad en Informar;
• Mostrar las actividades registradas en la Timeline;
• Salir (check-out) del Punto de Venta;
• Justificar Ausencia en un Punto de Venta;
• Abrir un manual en la Biblioteca.

Finalización

Al final de la capacitación del equipo, procura que el equipo use activamente la aplicación. Puedes mencionar los beneficios que el equipo recibirá al utilizar el sistema. A fin de cuentas, el uso de Involves Stage transforma el trabajo en campo en más práctico. Además, el trabajo del promotor adquiere aún más visibilidad y reduce la distancia que con frecuencia existe en los equipos que actúan lejos de la sede principal. Insiste que en caso de que el promotor tenga dudas o dificultades, este deberá ponerse en contacto con su superior.