La aplicación de Involves Stage funciona normalmente en el modo offline, sin embargo, para que esto sea posible, debes haber previamente sincronizado tanto el itinerario como las tareas con algún tipo de conexión. Ya sea por la red móvil o por Wi-Fi, es posible que encuentres algunos obstáculos. Aprende a resolverlos:
¿Cómo verifico mi conexión a la red móvil?
- A pesar de que puedas entrar a tus redes sociales, verifica si tienes conexión a internet. Algunos planes de datos te permiten intercambiar mensajes a pesar de que ya se te hayan acabado los datos, pero eso no significa que tengas conexión total a internet.
- Retira la batería y la tarjeta SIM del dispositivo y vuelve a colocarlos, estas acciones reinician la energía y la señal de internet que pueden presentar algún problema de configuración.
- Verifica si la señal de internet es 3G o 4G, ideales para que ocurra la sincronización de datos.
¿Cómo verifico la conexión WI-FI?
- Verifica si otros dispositivos conectados a la misma red tienen internet, ya que estar conectado a la red Wi-Fi no siempre significa que haya señal de internet.
- Verifica si la red no posee ningún tipo de bloqueo. De haberlo, concede acceso a los puertos:
- potencial.involves.com - IP: 34.203.159.60 Puerto: 443
- ws.potencial.involves.com - IP: 34.203.159.60 Puerto: 80
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