Avance de visitas en línea

Consulte en el artículo:

• ¿Qué es el reporte Avance de Visitas en Línea
• Filtros
• Indicadores clave del reporte
• Georreferenciación y control de presencia
• Exportar la tabla

¿Qué es el reporte Avance de Visitas en Línea?

El reporte Avance de Visitas en Línea dentro del Task Manager está diseñado para brindar una visión en tiempo real del progreso de visitas realizadas en terreno. Es una herramienta fundamental para supervisores o responsables de equipos que trabajan en tiendas, ya que permite hacer un seguimiento inmediato del cumplimiento de rutas y tareas asignadas.
 

Este reporte permite identificar:

• Qué usuarios han iniciado una visita (check-in).
• Qué usuarios ya la han cerrado (check-out).
• Cuántas visitas se han hecho dentro o fuera de ruta.
• Cuántas tareas han sido respondidas en cada visita.

La información se actualiza automáticamente cada 15 minutos, permitiendo tomar decisiones rápidas durante el día.
 

Filtros

Al igual que otros reportes del Task Manager, se pueden aplicar filtros por roles, por ejemplo:

• Reponedor
• Supervisor
• Master user
• Filtros variables

Esto permite que cada empresa pueda enfocarse en medir el cumplimiento de roles específicos y no de todo el equipo.

Por ejemplo, si el rol seleccionado es “Supervisor”, se puede visualizar cuántas tiendas han sido iniciadas o cerradas hasta el momento en función de las visitas planificadas para el día.

Indicadores clave del reporte

Los indicadores principales que encontrarás son:

• Tiendas Cerradas: Número y porcentaje de tiendas donde se ha completado tanto el check-in como el check-out sobre el total de visitas planificadas para el día.
• Tiendas Iniciadas: Número y porcentaje de tiendas donde se ha realizado el check-in (inicio de visita) sobre el total de visitas planificadas. Este número puede ser mayor que el de tiendas cerradas si hay visitas iniciadas pero aún no finalizadas.
• Tiendas Cerradas Fuera de Ruta: Número de tiendas donde se completó la visita en un día diferente al planificado. Esto te ayuda a identificar desviaciones de la ruta establecida.
• Tiendas Iniciadas Fuera de Ruta: Número de tiendas donde se inició la visita fuera del día planificado.
• Nota de Tienda Perfecta (%): (Si el módulo está habilitado) Porcentaje de cumplimiento de los criterios definidos para una “Tienda perfecta”.
• Tareas con Respuestas: Número total de tareas inteligentes y campañas respondidas por el equipo.
• Tareas Respondidas / Total Preguntas de Tiendas Visitadas (%): Porcentaje de tareas completadas sobre el total de preguntas generadas en las visitas realizadas.
• Visitas Iniciadas y Planificadas (%): Porcentaje de avance de las visitas iniciadas sobre el total de visitas planificadas para el día.

Georreferenciación y control de presencia

El reporte también permite verificar si la visita fue realizada en el lugar correcto, gracias al sistema de georreferenciación. Se puede visualizar:

• La distancia exacta (en kilómetros) entre el punto de check-in y la tienda.
• Si el check-in fue realizado a metros de la tienda (por ejemplo, 0,002 km), lo más probable es que la persona sí estuvo presente.
• Si aparece una distancia elevada, puede indicar que la visita fue registrada fuera del punto de venta.

Exportar la tabla

Localiza la tabla, haz clic en el botón “Exportar tabla” en la esquina inferior derecha y el archivo (generalmente en formato .xlsx o .csv) se descargará a tu dispositivo, permitiéndote analizar los datos detalladamente en una hoja de cálculo.