Visualización de tareas

Consulte en el artículo:

• ¿Qué es la Visualización de tareas?
• Campañas
• Tickets

¿Qué es la Visualización de tareas?

Dentro de la maestra de productos, al seleccionar un producto, estarán disponibles las tareas o alertas generadas específicamente para ese ítem. Estas tareas se presentan en forma de encuestas que el usuario debe responder según lo observado en tienda.
 

Cada producto cuenta con la opción “Ver más información del producto”, accesible desde el ícono de información.
 

Además, se incluye un gráfico de barras y una tabla que muestran la evolución diaria del inventario y las ventas del producto en la tienda, por defecto, se muestran los últimos 10 días móviles, incluyendo fines de semana.
 

Campañas

El módulo de Campañas del Task Manager permite al usuario responder encuestas o preguntas específicas que fueron asignadas centralmente por su empresa. Estas campañas pueden variar de una tienda a otra y cambian en función de los objetivos del periodo, promociones activas o auditorías en terreno.

Se utilizan para recopilar información clave, como:

• Validación de implementación de planogramas
• Verificación de cartelería promocional
• Auditoría de precios
• Reportes de estado del local
• Participación en góndola (Share of Shelf)
   

Tickets

El módulo de Tickets en Task Manager permite a los usuarios visualizar los tickets asociados al PDV que se encuentra en visita, donde podremos obtener detalles como quién lo generó, cuándo, y a quién fue asignado, Visualizar el historial de gestión del ticket (respuestas, reasignaciones, cierre, etc.), y puedes   Responder o cerrar un ticket directamente desde esta pantalla
 

El sistema puede estar configurado para cerrar tickets automáticamente si no hay interacción después de cierto tiempo (por ejemplo, 3 o 10 días). Esta medida busca evitar acumulación de tickets que ya no son vigentes o gestionables.

Cada vez que se cierra una tienda (con o sin tickets activos), se envía un resumen de la visita por correo electrónico al usuario y a los roles configurados (ej. KAM, CPFR).