Permisos del perfil de acceso – Involves Stage - Central de Ayuda

APLICACIÓN: Los permisos definen el acceso a las funcionalidades básicas en Involves Stage. Estos afectan tanto la usabilidad del sistema web como la de la aplicación.

PRERREQUISITOS: Concepto del perfil de acceso.

En el registro o edición de un perfil de acceso defines algunos permisos que van a representar el uso de Involves Stage para todos los usuarios del sistema, tanto para el back office como para el equipo de campo.

DATOS DEL PERFIL DE ACCESO

¿Restringir el acceso a apenas 1 dispositivo móvil?

Esta opción permite limitar el acceso móvil a un dispositivo. De forma predeterminada, la aplicación de Involves Stage solo funciona en un dispositivo móvil a la vez, vinculada al modelo del dispositivo cuando se inicia sesión por primera vez en el sistema. Cuando esta opción está activa, si un empleado intenta iniciar sesión en otro dispositivo, su acceso será bloqueado. Cuando esta opción está desactivada, podrá iniciar sesión en otro dispositivo siempre y cuando la aplicación no esté siendo usada en otro dispositivo.

PERMISOS DEL DASHBOARD

¿TIENE ACCESO AL DASHBOARD?

Este campo se refiere al acceso a los gráficos de seguimiento de la operación. El Dashboard está en la página de inicio de la plataforma web. Normalmente, las empresas habilitan el acceso a esta información apenas para los perfiles gerenciales. No es común que los equipos de campo visualicen estos gráficos.

¿TIENE ACCESO A LOS INDICADORES DE LA OPERACIÓN EN EL DASHBOARD?

Los indicadores de operación del dashboard son los tres primeros datos que se muestran en la página inicial de la plataforma web de Involves Stage. Así como el acceso total al dashboard, estos indicadores se habilitan normalmente para los perfiles de supervisores o para el equipo de back office, responsables por monitorear a los equipos de campo.

PERMISOS DEL CHAT

¿TIENE ACCESO AL CHAT?

Si lo habilitas en el perfil de acceso, el usuario de este nivel jerárquico tendrá acceso a la funcionalidad de chat. Sin embargo, la lista de usuarios disponibles para intercambiar mensajes depende de otros permisos.

¿CHAT CON OTRAS REGIONALES?

Si está habilitado, el empleado del perfil de acceso tendrá permiso para intercambiar mensajes con compañeros de otras regionales. Si está deshabilitado, el chat solo funcionará entre los compañeros que pertenezcan a la misma regional. Generalmente, los perfiles de acceso con funciones gerenciales ya tienen esta característica habilitada, y está deshabilitada para los perfiles operativos.

Por ejemplo: Si un perfil de acceso Promotor fue configurado para que no tuviera acceso al chat con otras regionales, pero el perfil Vendedor tiene este permiso, los vendedores podrán conversar con los promotores de otras regionales, pero solamente cuando ellos inicien la conversación. Los promotores no podrán abrir un chat con los vendedores de otras regionales.

¿CHAT APENAS CON LA MACRORREGIONAL DEL EMPLEADO?

Si esta opción está habilitada, los empleados del perfil de acceso podrán conversar con otros equipos dentro de la misma macrorregional.

¿CHAT APENAS CON EMPLEADOS DE JERARQUÍA SUPERIOR?

Si está habilitado, los usuarios del perfil de acceso solo podrán conversar con otros usuarios que tengan una jerarquía superior. Esta opción está disponible en caso de que la empresa desee que los promotores no conversen entre sí, pero que sí puedan hacerlo con sus supervisores.

¿PERMITE CONSULTAR EL HISTORIAL DE MENSAJES DE TODOS LOS EMPLEADOS?

Esta opción permite que un usuario pueda consultar los mensajes intercambiados entre los empleados del mismo nivel jerárquico. Si está habilitada, los perfiles de acceso de nivel superior también podrán ver el historial de conversaciones de los perfiles jerárquicos inferiores.

PERMISOS DE MONITOREO

¿TIENE ACCESO AL MONITOREO?

Esta opción se refiere al acceso a la información comprendida por el Dashboard, Indicadores de la operación y al menú Comunicación y monitoreo, en donde es posible verificar datos tales como la ubicación de los empleados vía GPS, status (online u offline), entre otros. Esta opción está habilitada normalmente para perfiles con funciones gerenciales.

¿MONITOREO POR JERARQUÍA?

Esta opción es un complemento de la anterior y se refiere al acceso a los datos de monitoreo solamente de los empleados de nivel jerárquico inferior al perfil de acceso que se está editando.