Cómo hacerle seguimiento a mis solicitudes

Al crear un ticket para el equipo de soporte de Involves Stage, podrás hacerle seguimiento al status de tu solicitud, e interactuar con el analista responsable por atenderte, directamente a través de la Central de Ayuda en el menú a través de Mis actividades, en las opciones de tu perfil.

Allí podrás acceder al historial de tickets, las solicitudes en las que tu usuario se encuentra en copia y las que han sido abiertas por tu empresa. En esta misma página puedes indicar que deseas recibir una copia de todos los e-mails enviados entre tu empresa y el equipo de soporte.

Para tal, simplemente entra a la pestaña Solicitudes de la organización y haz clic en el botón Seguir, al lado del nombre de tu empresa. ¡Eso es todo! A partir de ahora recibirás todos los e-mails de actualización de las solicitudes abiertas por tu operación.