¿Cuál es tu pregunta?
¿Qué acciones puedo realizar con un ticket?
Desde esta bandeja, puedes:
- Responder el ticket con comentarios.
- Agregar fotos como evidencia.
- Reasignarlo a otro rol o responsable (como un CAM).
- Marcar como resuelto, si aplica.
¿Se pueden gestionar varios tickets al mismo tiempo?
Sí. Puedes seleccionar múltiples tickets y:
- Responderlos en lote
- Reasignarlos en grupo
- Añadir una misma observación para varios
Comentarios
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