El Panel de Productividad permite monitorear los principales datos relacionados con la ejecución de actividades en campo.
Lo que aprenderás:
- encontrarás las orientaciones para consultar e interpretar la información presentada en el panel, organizada en dos áreas:
- Visitas: seguimiento de los datos de ejecución de las visitas, incluyendo indicadores, jornada, rankings, evolutivos y detalle. Ir a Visitas
- Encuestas: seguimiento de las encuestas realizadas, con indicadores, rankings, evolutivos, relación entre tiempo de visita y recolección y detalle. Ir a Encuestas
En este artículo
Parte 1 — Visitas
1. Visión General y Metodología
Entiende qué mide la parte de Visitas y cómo se organizan los datos
El Panel de Productividad es uno de los paneles estándar del equipo de Inteligencia de Involves. Está compuesto por dos partes — Visitas y Encuestas — y sigue la metodología de lectura en Z, desde el nivel macro (números generales) al micro (PDV, promotor). Banners autoexplicativos, filtros estándar y ventanas emergentes facilitan la ambientación.
Qué mide la parte de Visitas
Los indicadores principales comparan visitas planificadas vs. realizadas, divididas en tres estados:
- Visitado — Visita realizada con check-in y check-out registrados.
- Pendiente — Visita programada para la cual no se realizó ninguna acción.
- Justificado — Visita no realizada, con un motivo específico registrado.
Las visualizaciones permiten identificar desempeños cercanos al 100% o por debajo de la meta definida por el cliente.
2. Filtros Disponibles
Cómo segmentar la vista del panel para análisis específicos
Filtros fijos — siempre visibles en la parte superior del panel
- Ambiente
- Regional
- Canal
- Supervisor
- Colaborador
- Mes y Año
Haz clic en + Filtros en la esquina superior derecha para acceder a los filtros emergentes — segmentaciones adicionales como estado, red y bandera.
-
Selección múltiple y en cascada
Acepta uno o más valores; aplicar Regional filtra automáticamente las opciones dependientes. -
Sin filtros = vista general
Con todos en "Todos", el panel muestra los números consolidados de toda la operación.
3. Indicadores Generales
Los grandes indicadores consolidados de ejecución en campo
BLOQUE 1 — NÚMEROS GENERALES
Visitas Realizadas y estado
📊 Muestra el porcentaje de visitas realizadas sobre las planificadas y la división entre Pendiente, Visitado y Justificado.
Cobertura de PDVs — Promedio Mensual
💡 La cobertura mensual de PDVs usa el valor único de tiendas planificadas vs. visitadas — diferente del conteo total de visitas, que varía según la frecuencia programada para cada tienda.
Colaboradores con Visita Realizada
👥 Cuenta el total de colaboradores que tenían ruta y efectivamente realizaron visitas en el período.
Aprovechamiento de la Jornada
🕒 Resumen del tiempo de jornada — detallado en el siguiente paso.
4. Aprovechamiento de la Jornada
Cómo se mide y divide el tiempo en campo
⚠️ El aprovechamiento de la jornada refleja la rutina de ejecución en campo y no es un cálculo homologado para la gestión de RRHH.
Cómo se divide el tiempo
Jornada Completa
Tiempo entre el primer check-in y el último check-out del día.
Jornada en el PDV
Suma solo de los tiempos efectivos de permanencia en tienda.
Tiempo de Desplazamiento
Intervalo entre el check-out de una visita y el check-in de la siguiente.
Ejemplo práctico: check-in a las 9h, check-out al mediodía, retorno a las 14h y check-out a las 18h → Jornada completa 10h · Jornada en el PDV 7h · Desplazamiento 2h
5. Rankings y Evolutivos
Dónde ocurre la ejecución y cómo evoluciona con el tiempo
BLOQUE 2 — RANKINGS & EVOLUTIVOS
Los rankings pueden segmentarse por Macrorregional, Regional, Estado, Red, Canal, PDV, Promotor o Supervisor.
Visitas Realizadas por dimensión
Evolución de las Visitas Realizadas
Ranking de Justificaciones
Ayuda a entender por qué las visitas no se realizaron. Muchas justificaciones por Cambio de Ruta pueden indicar la necesidad de refinar la planificación (distancia entre PDVs, falta de stock, movimiento de pallets).
Aprovechamiento por dimensión
Evolución del Aprovechamiento de la Jornada
Total de PDVs por dimensión
6. Detalle y Tabla Dinámica
Todos los números al nivel más bajo y análisis personalizados
Tabla de Detalles
La tabla de Detalles consolida todos los indicadores por dimensión: visitas por estado, tiempos de jornada y desplazamiento, % de aprovechamiento, cobertura de PDVs y colaboradores.
Tabla Dinámica y Exportación
📊 Permite construir análisis personalizados combinando períodos (Año, Trimestre, Mes, Semana) y registros básicos de Involves Stage con las medidas deseadas.
-
Posiciona el cursor sobre la visualización
Un menú contextual aparece en la esquina superior derecha. -
Haz clic en los tres puntos (⋯)
El ícono "más opciones" abre un menú desplegable. -
Selecciona "Exportar datos" y guarda en Excel
Generado conforme a la selección actual de filtros del panel.
Parte 2 — Encuestas
7. Visión General y Estado
Cómo la parte de Encuestas mide la ejecución de recolecciones
La parte de Encuestas sigue la misma metodología visual que la parte de Visitas, enfocándose en la ejecución de encuestas vinculadas a la programación de rutas. Las métricas comparan encuestas planificadas vs. realizadas y el porcentaje de ejecución.
Estado de las encuestas
- ✅ Finalizada — Encuesta concluida dentro del plazo.
- ⛔ Expirada — Plazo terminado sin la conclusión de la encuesta.
- 🔄 En Proceso — Abierta en Involves Stage Mobile y aún dentro del plazo.
- 📥 Recibida — Programada, pero aún no iniciada.
8. Indicadores Generales
Ejecución, promedios y tiempos de encuesta consolidados
BLOQUE 1 — NÚMEROS GENERALES
Encuestas Realizadas y estado
Porcentaje de ejecución de las encuestas, con la división entre Finalizada y Expirada.
Promedios de encuestas
Tiempos de visita y recolección
El % de tiempo en recolección representa la proporción del tiempo de visita dedicada efectivamente a la recolección de datos.
9. Rankings y Evolutivos
Quién ejecuta, cómo evoluciona y cuánto tiempo dedica a la recolección
BLOQUE 2 — RANKINGS & EVOLUTIVOS
Encuestas Respondidas por dimensión
Evolución de las Encuestas Realizadas
Promedio de Encuestas por Visita
Tiempo en Recolección por dimensión
Evolución del Tiempo Respondiento Encuestas
10. Tiempo de Visita vs Recolección
Compara el tiempo en tienda con el tiempo dedicado a la encuesta
El gráfico compara el tiempo de visita con el tiempo de encuesta, permitiendo identificar operaciones con tiempos de recolección muy bajos.
💡 Tiempos de recolección muy bajos pueden indicar que los colaboradores anotan la información externamente (ej.: cuadernos) antes de ingresar los datos en Involves Stage, o que trabajan con el sistema cerrado durante la ejecución. El objetivo es garantizar que la ejecución en tienda sea adecuada.
11. Detalle y Tabla Dinámica
Lista de encuestas y análisis personalizados con ID de Involves Stage
Lista de Encuestas (Detalles)
Detalla, por dimensión, el tiempo promedio por visita y el total de encuestas por estado (Respondidas, En Proceso, Expiradas), incluyendo el Formulario como segmentación.
Tabla Dinámica y Exportación
📊 Permite cruzar el ID de la encuesta de Involves Stage con las métricas de ejecución, ofreciendo una visión completa de la base de la operación. Combina períodos y registros con medidas como planificadas, respondidas, en proceso, expiradas y tiempos promedios. Exportable a Excel.
🎯 El panel entrega un alto valor operativo al dar visibilidad sobre posibles problemas, como rutas mal dimensionadas o tiempos de recolección atípicos.
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Última actualización: [27/08/2026]
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