Guia para treinamento da equipe de campo – Involves Stage - Central de Ajuda

👉 O desenvolvimento do aplicativo iOS do Involves Stage foi encerrado em 26 de agosto de 2020 e retomado no início de 2022. O app está sendo atualizado e novas releases estão sendo geradas. Estamos trabalhando muito para trazer a mesma experiência do app Android para o app iOS!

APLICAÇÃO: Neste artigo, preparamos uma sugestão de treinamento para sua equipe de campo fazer o melhor uso do aplicativo Involves Stage.

PRÉ-REQUISITO: Bem-vindo, Como instalar e Funcionalidades.

PLANEJAMENTO

Antes de começar o treinamento com sua equipe de campo, faça o check-list dos seguintes itens:

Roteiro: Garantir que a equipe já possua Roteiro - podem ser apenas alguns exemplos para simulação durante o treinamento;
Manuais: Garantir que os materiais de apoio necessários estejam disponíveis e cadastrados na Biblioteca na Web;
Formulários: Garantir que os principais Formulários estejam criados e ativos;
Agendamento: Garantir que os agendamentos de pesquisa estejam rodando ou ao menos tenham sido disparadas coletas avulsas via Painel de Pesquisas.

Dica

Recomenda-se deixar o App instalado nos aparelhos e com os usuários devidamente logados. Isso deixará o treinamento mais rápido, além de melhorar a aderência por parte da equipe de campo já nos primeiros passos.

EXPLICAR O QUE É O INVOLVES STAGE

O Involves Stage é um sistema desenvolvido para a gestão de Trade Marketing. O seu objetivo é facilitar a coleta de informações em campo e o acompanhamento de resultados da equipe, simplificando a tomada de decisão. Com isso, ajudamos as empresas a aumentar sua visibilidade e a disponibilidade dos seus produtos nos pontos de venda, melhorando a execução do time de campo.

EXPLICAR QUEM É A INVOLVES

A Involves é uma empresa que está há nove anos no mercado focada em soluções para Trade Marketing. Ela está sediada em Florianópolis, Santa Catarina, e hoje possui clientes em mais de dez países, apoiando mais de 20 mil promotores na execução das suas atividades.

ORIENTAÇÕES IMPORTANTES

Trabalhar Offline: O Involves Stage permite que o usuário trabalhe sem conexão com a internet, porém as informações só serão transmitidas entre o aparelho e o sistema web quando houver conexão com a internet. Portanto é importante sincronizar todo dia e permanecer o maior tempo possível online garantindo que as informações cheguem no menor tempo possível e a empresa consiga tomar decisões rápidas;
Bateria carregada: É fundamental que a bateria esteja 100% carregada ao iniciar o trabalho em campo para que dure o dia todo. Caso não dure, é importante identificar o que está consumindo bateria. Aqui estão algumas dicas para reduzir o consumo da bateria;
GPS (Localização): É preciso estar ligado para que o sistema comprove a visita em loja através da sua localização.

INVOLVES STAGE NA ROTINA DA EQUIPE DE CAMPO

Simule a rotina diária do colaborador de campo com o time:

Fazer a entrada (check-in) no ponto de venda;
Responder uma Pesquisa;
Responder um Reportar;
Mostrar as atividades registradas na Timeline;
Sair (check-out) do Ponto de Venda;
Justificar Falta em um Ponto de Venda;
Abrir um manual na Biblioteca.

FINALIZAÇÃO

Ao finalizar o treinamento da equipe, busque o engajamento do time no uso do aplicativo. Você pode apontar os benefícios que a equipe terá ao utilizar o sistema. Afinal, o Involves Stage deixa o trabalho em campo mais prático e o trabalho do promotor ainda ganha mais visibilidade, além de reduzir a distância que costuma haver com equipes que atuam longe da sede. Oriente também que, em caso de dúvidas ou dificuldades, o promotor deve contatar seu superior.

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