Cómo actualizar la plataforma web

Involves Stage posee actualizaciones constantes y automáticas para la incorporación de nuevas funcionalidades y corrección de comportamientos inesperados del sistema. 

Las actualizaciones ocurren los domingos, entre las 7:00 p.m. y 11:00 p.m. (GMT-3, hora de Brasilia). Es posible que durante un periodo de 15 minutos no puedas ingresar a tu sistema, pero eso no representará ningún impacto. La actualización de la plataforma web de Involves es muy sutil. Después de que la actualización sea aplicada, simplemente tienes que volver a iniciar sesión normalmente.

Si tienes dudas sobre la actualización de tu sistema, puedes abrir un ticket en la Central de Ayuda a cualquier momento. Solo tienes que hacer clic en el enlace Ponte en contacto en la parte superior de esta página y completar los siguientes campos en la página de solicitud:

• Tipo de Ticket, con la opción Solicitud
• URL del sistema, con la dirección de tu ambiente en Involves Stage
• Asunto, con la frase Actualización del sistema
• Descripción, con una descripción de la solicitud
• Archivos adjuntos, en caso de que sea necesario

¡Eso es todo! El equipo de Soporte confirmará tu solicitud por e-mail.