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APLICACIÓN: Organizar tu estructura de productos de manera eficaz le proporcionará a tu operación encuestas más objetivas e informes comparativos más específicos. En Involves Stage tu portafolio podrá ser dividido en niveles como supercategoría, categoría, marca, línea de productos y, opcionalmente, SKUs. El registro de productos será esencial para la construcción de formularios. |
Involves Stage posee una estructura para la categorización del portafolio de productos, tanto para la operación de tu empresa como para la de la competencia. La definición de esta estructura es esencial para el formato de las encuestas que se envían a su equipo de campo, y también en la extracción de informes segmentados. La estructura en el sistema está dividida en cuatro niveles, además de la marca:
- Supercategoría
- Categoría
- Línea de productos
- Productos (SKUs)
Estas categorías se conectan de la siguiente forma:
Ve esta estructura con ejemplos:
SUPERCATEGORÍA
Supercategoría es el nivel más alto de la estructura y puede agrupar una o más categorías. Su nombre no debe ser igual a marcas o a nombres de productos. En su lugar, puede estar asociada al tipo de producto. Por ejemplo, empresas del ramo alimenticio frecuentemente tienen supercategorías en el formato:
- Chocolateado
- Caramelo
- Barra de cereales
- Galleta
- Cereal Matutino
- Chocolate
- Gelatina
- Refresco en Polvo
CATEGORÍA
Una categoría es la agrupación de una línea de productos de diferentes marcas, pero con una gran similitud. Esta representa una relación de comparación directa, y cada una puede estar relacionada, obligatoriamente, a apenas una supercategoría.
La importancia de segmentar el portafolio de productos en categorías es la posibilidad de comparar varios ítems dentro de un mismo grupo - precio, share de góndola, quiebre, presencia etc. No tendría ningún sentido comparar precios de productos de 150g y 50g, por ejemplo.
Continuando con el ejemplo de empresas del ramo alimenticio, las categorías tendrían el siguiente formato:
- Galleta dulce
- Galleta salada
- Chocolate adulto
- Chocolate infantil
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¡Importante! El sistema no acepta dos categorías iguales, incluso si hacen parte de supercategorías diferentes. Si esta situación ocurre, será necesario diferenciarlas incluyendo informaciones que no compartan entre sí. De lo contrario, habrá problemas en la importación y en la extracción de informes. Por ejemplo:
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MARCAS
Antes de registrar las líneas de producto, debes registrar las marcas. En este momento, todavía no se va a definir si las marcas pertenecen a su empresa o a la competencia. Recuerda que una misma marca puede estar vinculada a diversos productos dentro de varias categorías y supercategorías diferentes.
LÍNEA DE PRODUCTO
Las líneas de producto son las unidades registradas en Involves Stage que tienen más importancia. Gran parte de los informes toman como base esta información. Una línea de producto estará relacionada a apenas una marca y a una categoría. Es en este nivel en el que se define si el producto es de tu empresa o de la competencia.
Una línea de producto puede agrupar uno o más SKUs, por lo tanto quedan afuera de este nivel las definiciones de sabores, fragancias o colores. Eso se realiza en el nivel producto. Ve el ejemplo de líneas de productos:
- Galleta rellena 165g Gallelovers
- Galleta aperitivo 150g Galleteros
- Galleta rellena 60g Gallelovers
- Galleta aperitivo 60g Galleteros
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Nota Muchas empresas montan su estructura hasta las líneas de productos, formato aceptado por Involves Stage y que ya permite una buena administración del portafolio. Este escenario es común cuando tus productos no varían de acuerdo al sabor, fragancia o color. Analiza su operación y ve la necesidad de agrupar los productos en líneas de producto. |
PRODUCTOS (SKU)
El producto o SKU - del inglés Stock Keeping Unit, que en español puede ser entendido como Unidad de Mantenimiento de Inventario - está asociado a cada unidad de determinado producto. Es el nivel más bajo en la estructura jerárquica y siempre estará relacionado a una línea de producto. Generalmente, es en este nivel en donde se realiza la distinción entre sabores, fragancias o colores de una línea de producto. Por ejemplo:
- Galleta aperitivo 150g cebolla y ajo
- Galleta aperitivo 150g pechuga de pavo
- Galleta aperitivo 150g queso
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Nota Cuando estés preparando una encuesta de campo, recuerda que en algunos casos es más fácil realizar una encuesta sobre líneas de producto y en otros casos sobre SKUs. Por ejemplo, en una encuesta de precio no hay necesidad de hacer encuestas sobre un SKU, ya que, normalmente, todos los productos de una línea tienen el mismo precio. Por lo tanto, es más práctico que tu equipo de campo responda encuestas apenas sobre líneas de producto. Ahora bien, cuando la encuesta es sobre quiebre, la selección de un SKU sí tiene sentido, pues un producto de un sabor se puede acabar antes de otro. |
Tras conocer la estructura de los productos en Involves Stage, aprende a registrar su portafolio en el sistema. Existen dos maneras de registro:
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