¿Cuál es tu pregunta?
- ¿Qué roles pueden ser asignados como destinatarios de tickets?
- ¿Qué sucede cuando se genera un ticket en una tienda?
- ¿Es posible asignar varios usuarios a un mismo rol en una tienda?
¿Qué roles pueden ser asignados como destinatarios de tickets?
- CPFR (responsable del abastecimiento)
- KAM (Key Account Manager)
- Supervisor
¿Qué sucede cuando se genera un ticket en una tienda?
El ticket será automáticamente asignado al usuario configurado según el rol correspondiente:
- Si el ticket está dirigido al CPFR, llegará al usuario asignado en ese rol para la tienda.
- Lo mismo aplica para los tickets dirigidos al KAM o al Supervisor.
¿Es posible asignar varios usuarios a un mismo rol en una tienda?
No. Por cada tienda y rol solo puede haber un usuario destinatario de tickets.
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