O Involves Stage possui atualizações constantes e automáticas para o desenvolvimento de novas funcionalidades e correção de comportamentos inesperados do sistema.
As atualizações ocorrem aos domingos, das 19h às 23h, período em que o sistema pode ficar offline durante 15 minutos, sem grande impacto. Na Web o impacto da atualização é muito sutil. Após o processo você só precisa fazer login novamente.
Em caso de dúvidas sobre a atualização do seu sistema, uma solicitação pode ser feita a qualquer momento abrindo um ticket na Central de Ajuda. Basta entrar no link Entre em contato na barra superior da página. Na página da solicitação, preencha os campos:
- Tipo de Ticket, com a opção Solicitação
- URL do sistema, com o endereço do seu ambiente no Involves Stage
- Assunto, com a frase Atualização do sistema
- Descrição, com uma descrição da solicitação
- Anexos, se necessário
Pronto! A equipe de suporte irá confirmar sua solicitação por e-mail.
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