As atualizações do Involves Stage App ocorrem sistematicamente, basta aceitar a atualização na tela do dispositivo móvel. No aplicativo Android, basta tocar em instalar.
A instalação ocorre normalmente e de forma muito rápida, além de não comprometer as atividades do dia. Se você tocar em cancelar, o sistema não será atualizado e isso pode trazer problemas para o funcionamento do aplicativo.
COMO FUNCIONA A ATUALIZAÇÃO DO APP
O processo de atualização do aplicativo Involves Stage ocorre da seguinte maneira:
- Quando uma nova versão está disponível uma notificação é enviada em segundo plano;
- O aplicativo começa a fazer o download da versão de forma transparente para o usuário;
- Após o download o aplicativo apresenta a tela para a instalação da atualização;
- Desse ponto em diante quem operacionaliza essa instalação é o sistema Android;
- Finalizada a instalação o aplicativo é reaberto pelo sistema Android.
Vale destacar que:
- Durante o processo de atualização, nenhum dado salvo é perdido;
- Se o usuário estiver com pesquisas pendentes para envio, elas são enviadas após a atualização;
- Baixar o aplicativo no endereço suaempresa.involves.com/app e instalar e um celular que já possua o Involves Stage é realizar o mesmo processo de atualização do aplicativo, mas de forma manual.
Restrições:
- Há operações que utilizam softwares que gerenciam os celulares da equipe de campo com a tecnologia Mobile Device Management (MDM), que bloqueiam o acesso às lojas e o download de aplicativos.
- Dependendo da forma como o MDM está configurado, o processo automático de atualização do Involves Stage não ocorre. Isso acontece pois geralmente o administrador configura qual a versão de um determinado aplicativo é aceitável, e quando o Involves Stage atualiza e muda sua versão o MDM bloqueia essa utilização, sendo necessário uma configuração no próprio MDM;
- Contate o seu fornecedor de MDM para entender como esse processo funciona.
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