O Involves Stage possui abrangentes recursos e funcionalidades para o gerenciamento de sua operação em Trade Marketing. Neste artigo você confere um glossário de termos do sistema e o link para diversos artigos. Sentiu a falta de algum termo? Entre em contato com a Central de Ajuda Involves Stage e nos conte sobre o conteúdo que deseja!
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A
Aba: Subdivisão nas páginas das funcionalidades do Involves Stage. Com as abas você trabalha as etapas de cadastro sem sair da página.
Ações com a equipe de campo: Funcionalidade do Involves Stage. Com ela é possível controlar algumas ações dos dispositivos móveis da equipe de campo que utilizam o sistema Android, além de monitorar o status de conexão e sinal do GPS. As ações são úteis para garantir que as modificações feitas no sistema sejam devidamente atualizadas no aplicativo do colaborador.
Administrador: Tipo de perfil de acesso.
Afastamento: Funcionalidade do Involves Stage. Os afastamentos são entendidos como toda suspensão das atividades já programadas para um colaborador. Eles podem ser as mais diversas, como afastamento médico, para treinamentos, feriados ou demais faltas não programadas. O afastamento de um colaborador pode ser feito de forma manual ou por importação em massa de dados.
Agendamento de tarefas: Funcionalidade do Involves Stage. O agendamento promove o envio dos formulários para que a equipe de campo responda em sua rotina de trabalho e nos pontos de venda. O Involves Stage possibilita a criação de dois tipos de tarefas: Agendadas e Avulsas.
App Android: Aplicativo Involves Stage para o sistema operacional Android.
Web: Sistema web do Involves Stage.
Alerta: Os alertas no Involves Stage são funcionalidades específicas para o monitoramento da operação, aviso e percepção de situações não esperadas na rotina da equipe de campo. Existem dois tipos de alertas no sistema: os pré-configurados, gerados automaticamente, e os configuráveis através de condições específicas.
Alertas de operação: Funcionalidade do Involves Stage. Eles são utilizados para o monitoramento da operação e de situações não esperadas na rotina da equipe de campo. Os alertas de operação são pré-configurados, gerados automaticamente pelo sistema toda vez que condições específicas são registradas.
Alertas de pesquisas: Funcionalidade do Involves Stage. Os alertas de pesquisa são criados e configurados para que as tarefas enviadas ou informação reportada gerem uma notificação ou ação, que pode ser visualizada por e-mail, na Web ou no App.
Alertas interativos: Funcionalidade do Involves Stage. Os alertas interativos são aqueles que permitem ações como alteração de status e campos para comentários. Eles podem ainda ser acessados por pessoas que não possuem login no sistema.
Alteração de roteiro: Toda mudança no roteiro de colaborador de campo. Elas são registradas na funcionalidade Histórico de alteração de roteiros.
Ambiente: Você criar diferentes ambientes em seu sistema para administrar a operação de sua indústria ou agência. Estes ambientes são caracterizados por possuir, cada um, sua lista específica de colaboradores, pontos de venda e formulários. Assim, é possível administrar diferentes equipes com diferentes linhas de produto e objetivos de operação.
Analista de back office: Tipo de perfil de acesso.
API: Application Program Interface (Interface de Programação de Aplicativos). Interface que se conecta a outro serviço ou aplicativo.
Aplicativo não permitido: Alerta da funcionalidade Alertas de operação. Ele será gerado sempre que o sistema detectar aplicativos não autorizados no aparelho utilizado pelo colaborador.
Aprovar falta: Ação da funcionalidade Painel de visitas. Com ela você aprova a justificativa de falta cadastrada pelo colaborador de campo.
Assumir roteiros: Ação da funcionalidade Roteiros. Ela possibilita o colaborador com acesso à Web do Involves Stage a assumir o roteiro de outros colaboradores para si.
Atingido: Dado apresentado na funcionalidade Acompanhamento de metas toda vez que as metas cadastradas são atingidas.
Ativo mobile?: Dado apresentado na funcionalidade Status Day. Neste campo há a informação se o acesso do colaborador ao Involves Stage App está habilitado.
B
Back office: Equipe de colaboradores que utilizam a Web na administração do sistema e coordenação da equipe de campo.
Bandeira: Nome de um segmento de lojas que pode ser identificada logo na fachada. No sistema, cada bandeira é subordinada a uma rede, e isso influencia na hora de você cadastrar essas informações sobre os pontos de venda.
Biblioteca: Funcionalidade do Involves Stage. Ela é um espaço de comunicação entre a equipe de back office e os colaboradores de campo onde é possível armazenar arquivos e documentos. Eles são cadastrados no Involves Stage e visualizados no Involves Stage App. Ela pode ser usada para disponibilizar guias de execução, manuais ou instruções para a equipe.
C
Canal do PDV: Segmentação dos pontos de venda. Essa informação é inserida no cadastro do PDV e refere-se à identificação da loja em varejo, atacado, distribuidor etc.
Categoria: Hierarquia do cadastro de produtos no Involves Stage. Uma categoria é o agrupamento de uma linha de produto de diferentes marcas, mas com grande similaridade. Ela representa uma relação de comparação direta e cada uma pode estar relacionada, obrigatoriamente, a somente uma supercategoria.
Chat: Funcionalidade do Involves Stage. Ela permite o envio de mensagens instantâneas entre os usuários do sistema, tanto os colaboradores que utilizam a plataforma web quanto aqueles que acessam o aplicativo em dispositivos móveis.
Check-in: Registro de entrada no ponto de venda.
Check-in GPS: Registro de entrada no ponto de venda feito automaticamente pelo GPS do dispositivo. Ele é feito no momento em que o colaborador se aproximar de um ponto de venda e permanecer nele por, pelo menos, 5 minutos.
Check-in inválido: Alerta da funcionalidade Alertas de operação. Ele é gerado quando não houver registro de check-in por GPS.
Check-in manual: Ação de registro de entrada no ponto de venda, realizada pelo colaborador de campo no Involves Stage.
Check-out: Registro de saída do ponto de venda.
Check-out GPS: Registro de saída do ponto de venda feito automaticamente pelo GPS do dispositivo. Ele é feito automaticamente a medida que o colaborador se distanciar do ponto de venda.
Check-out inválido: Alerta da funcionalidade Alertas de operação. Ele será gerado quando houver uma diferença entre o horário de saída do ponto de venda realizado pelo check-out manual e o horário e local registrado pelo GPS.
Check-out manual: Ação de registro de saída do ponto de venda, realizada pelo colaborador de campo no Involves Stage.
Código Interno do Fabricante: Campo para preenchimento no cadastro de pontos de venda, utilizado nas operações com integração com o sistema Neogrid.
Colaborador: Os funcionários de sua empresa e que possuem acesso ao Involves Stage. Os colaboradores são hierarquizados no sistema por perfis de acesso. Os colaboradores podem ser divididos entre equipe de back office e equipe de campo.
Colaborador compartilhado: Colaborador de campo que atende mais de uma indústria, otimizando a roteirização e o tempo de atuação nos pontos de venda.
Colaborador de campo: Colaborador que faz parte da equipe de campo de sua operação. No cadastro de colaboradores, eles devem ser sinalizados como Equipe de campo.
Colaborador superior: Colaborador indicado como supervisor de sua equipe. O nome dele é indicado em um campo específico no cadastro de colaboradores.
Critério: Etapa da funcionalidade Loja Perfeita. A definição do critério é o detalhamento do escopo de sua estratégia. Nesta etapa você define qual formulário será respondido para pontuar e a pontuação total a ser obtida com o critério e a porcentagem de ocorrências esperadas.
Cubos OLAP: Funcionalidade do Involves Stage. Ela que permite a consolidação dos dados coletados pelo sistema. Em forma de gráficos que geram e cruzam diversas informações, os relatórios oferecem uma visão estratégica da operação de sua empresa.
D
Dashboard: Funcionalidade do Involves Stage. Apresenta um painel com os principais indicadores da operação assim que o usuário entra em um ambiente.
Data Conclusão: Dado apresentado na funcionalidade Painel de pesquisas. Indica o horário em que a tarefa foi efetivamente respondida no aplicativo pelo colaborador de campo.
Data de solicitação: Dado apresentado na funcionalidade Painel de pesquisas. Indica o horário em que a tarefa foi criada no sistema. Dado apresentado na funcionalidade Painel de pesquisas. Indica o horário em que a tarefa foi efetivamente respondida no aplicativo pelo colaborador de campo.
Destinatário dos alertas: Funcionalidade do Involves Stage. Nela são configuradas as condições de envio dos alertas de pesquisa, operação e interativos do sistema.
Disparar tarefas para: Campo da funcionalidade de Agendamento de tarefas. Nele você escolhe o destinatário das tarefas. Refere-se também ao modo de disparo.
E
Entrada atrasada no PDV: Alerta da funcionalidade Alertas de operação. Ele é registrado sempre que o horário previsto para a entrada no ponto de venda divergir do check-in do colaborador.
Entrada prevista: Dado da funcionalidade Painel de visitas. Aponta o horário em que o colaborador deve fazer check-in no ponto de venda.
Equipe de campo: Colaboradores que fazem parte da sua operação em campo. No Involves Stage, é também um campo do cadastro de colaborador, onde você indica se ele irá utilizar uma das licenças do Involves Stage App.
Escopo: No Involves Stage, ele se refere a um campo específico da página de cadastro de metas, onde indica-se para quem ou o que será direcionada a meta. O sistema permite estabelecer metas para colaboradores, supervisores, pontos de venda ou itens de pesquisa.
Estratégia: Etapa base da funcionalidade Loja Perfeita, onde você cadastra as etapas e definições sobre pilares, critérios de pontuação e condições de pontuação.
Excluir Justificativa: Ação da funcionalidade Painel de visitas. Com ela você exclui mais de um registro ao mesmo tempo.
Executado em: Dado da funcionalidade Agendamento de tarefas. Ele informa o horário em que a tarefa foi gerada para o aplicativo do colaborador.
Expiração de sessão: Funcionalidade do Involves Stage.
Exportação: Opção presente em diversas funcionalidades. É possível fazer o download de relatórios e informações do Involves Stage.
Exportar fotos: Opção da funcionalidade Painel de visitas. Ela permite fazer o download das fotos de cada check-in e check-out e, ainda, exportar um relatório em PPT das fotos e justificativas.
F
Filtro de Alertas: Função da funcionalidade Monitoramento da operação. Nela você pode filtrar os colaboradores que geraram alertas de operação de status, atrasos, afastamentos, roteiros e justificativas de faltas.
Filtros de pesquisa: Função presente em diversas funcionalidades do Involves Stage. Eles auxiliam na segmentação das informações e cadastros apresentados pela página, além de otimizar as buscas e melhorar a navegabilidade no sistema.
Filtros dinâmicos: Formato dos Filtros de pesquisa. Os filtros dinâmicos são compostos pelo campo principal chamado Filtrar por, onde você seleciona apenas os filtros que você vai utilizar.
Forçar atualização da aplicação: Ação da funcionalidade Ações com a equipe de campo. Quando feita, o aplicativo Involves Stage instalado no dispositivo do colaborador é encerrado imediatamente após o comando ser enviado.
Forçar fechamento da aplicação: Ação da funcionalidade Ações com a equipe de campo. Quando feita, a atualização do aplicativo ocorre automaticamente no dispositivo e o colaborador deve aceitar a instalação da nova versão.
Formulários: Os formulários de pesquisa são a base para a criação das tarefas e reportes de sua operação no Involves Stage. É por meio deles a definição de quais informações serão coletadas pela equipe de campo, como pesquisas de preços, ações da concorrência, share de gôndola etc.
Frequência: Dado da funcionalidade Agendamento de tarefas. Mostra se a tarefa exibida é diária, semanal, quinzenal ou mensal.
Frequência de visitas aos PDVs: Funcionalidade do Involves Stage. Com ela você pode acompanhar a periodicidade das visitas e ociosidade dos pontos de venda cadastrados em sua operação.
G
Geoposicionamento: Opção do cadastro de ponto de venda. Com ele é possível habilitar a função Roteirização através de mapas, no cadastro de roteiros, importante ferramenta do Involves Stage.
Geomarketing: Funcionalidade do Involves Stage. Com ela você acompanha as respostas de pesquisa de sua equipe comparando diferentes regiões onde sua operação está inserida. Você visualiza as pesquisas em mapas geográficos, por cidade e por estado.
Grupo de tarefas: Funcionalidade do Involves Stage. Os grupos de tarefas são como pastas, onde são agrupadas tarefas com algum tipo de similaridade.
H
Hierarquia: Organização dos perfis de acesso no Involves Stage. Ao cadastrar um perfil de acesso, a hierarquia deve ser definida por números de 1 a 9. Quanto maior o número, maior a hierarquia.
Histórico de pesquisas: Funcionalidade do Involves Stage. Ela proporciona acompanhar os registros das respostas de pesquisa no App Android. Os colaboradores de campo podem visualizar suas próprias tarefas e os supervisores o histórico de sua equipe.
Homologação: Ação de aprovar pesquisas.
Homologado: Pesquisa que foi aprovada.
Horário do celular divergente: Alerta da funcionalidade Alertas de operação. Sempre que o Involves Stage identificar uma diferença entre o horário do aparelho e do servidor do sistema, um alerta será gerado sinalizando a divergência.
Humor: Funcionalidade do Involves Stage App. Nela o colaborador de campo tem a chance de informar como está seu ânimo para trabalhar ao mesmo tempo em que seu supervisor pode acompanhar a motivação de sua equipe.
I
ID: Número único que identifica os itens cadastrados no sistema. O ID está presente em diversas funcionalidades do Involves Stage.
Importação: Ação de cadastro de dados no sistema por meio de um template pré-configurado. A importação está presente em diversas funcionalidades do Involves Stage.
Indicadores da dashboard: Conjunto de informações e relatórios apresentados no painel principal do Involves Stage.
Índice de Cumprimento: Dado apresentado na funcionalidade Acompanhamento de metas. Refere-se à porcentagem de metas cumpridas no período filtrado para análise.
Informações do aparelho: Ação da funcionalidade Ações com a equipe de campo. Esta ação apresenta uma série de informações técnicas do dispositivo do colaborador.
Insight: Sugestões enviadas pelos clientes ao Involves Stage. O formulário para envio de sugestões está disponível na Política de insights.
Involves: A Involves Tecnologia e Inovação é a empresa que desenvolve o sistema Involves Stage.
Itens da pesquisa: Campo da funcionalidade Agendamento de tarefas. Apresenta a lista de itens que podem fazer parte da pesquisa. Se o objetivo do Formulário desta tarefa for relacionado a produtos, linhas, marcas, categorias ou supercategorias, você deverá selecionar os itens na parte da inferior da tela. O Involves Stage criará tarefas para os itens que você selecionar. Se o objetivo do Formulário desta tarefa for Independente de produtos, o sistema não exibirá esta tabela.
J
Jornada de trabalho: Funcionalidade do Involves Stage. Com ela você estabelece diferentes horários de jornada de trabalho para cada colaborador.
Justificar: Ação da funcionalidade Painel de visitas. Ela permite a inserção de uma justificativa de falta pelo colaborador.
Justificativa: Dado da funcionalidade Painel de visitas. Apresenta o tipo justificativa cadastrada pelo colaborador, observações, data, status e foto.
Justificativa de faltas: Funcionalidade do Involves Stage. Ela permite criar e editar tipos de justificativas no sistema. Elas serão usadas para facilitar o envio de justificativas pela equipe de campo, qualificando as informações sobre as visitas aos pontos de venda.
Justificativa de não-visita: Alerta da funcionalidade Alertas de operação. Ele será gerado sempre que o colaborador registrar uma justificativa de falta em um ponto de venda que estava previsto no seu roteiro.
K
KPI de visitas: Relatório do Involves Stage que permite você acompanhar os índices de visitas aos pontos de venda de forma mais consolidada que o Painel de visitas.
L
Licenças: As licenças do Involves Stage são o número de usos possíveis de sua aplicação mobile, definidas em contrato. O sistema permite a administração deste número conforme as variações de uso do aplicativo pela equipe de campo.
Líder de projeto: Tipo de perfil de acesso.
Linhas de produto: Hierarquia do cadastro de produtos no Involves Stage. Uma linha de produto sempre estará relacionada a apenas uma marca e a uma categoria.
Localização fictícia: Dado falso sobre a localização do dispositivo móvel do colaborador. O Involves Stage possui a função de bloqueio de aplicativos de localização fictícia.
Logou mobile?: Dado apresentado na funcionalidade Status Day. Neste campo há a informação se o usuário teve conexão com o servidor do Involves Stage em algum momento do dia.
M
Macrorregional: Região geográfica em que os pontos de venda são divididos no Involves Stage. Para facilitar a operação de uma empresa, o território de atuação é dividido em grandes regiões, chamadas de macrorregionais. Estas grandes regiões serão subdivididas em regiões menores, chamadas apenas de regionais.
Maiores pontuações: Dashboard da funcionalidade Loja Perfeita. Apresenta as maiores pontuações conforme o item filtrado, com o crescimento ou redução em porcentagem e o número de pontos obtidos.
Mapeamento: Botão da funcionalidade Pontos de Venda. Ele exibe todos os PDVs cadastrados no sistema em um único mapa, proporcionando a visualização geográfica de todos os pontos de venda.
Marca: Hierarquia do cadastro de produtos no Involves Stage. Uma mesma marca pode estar atrelada a diversos produtos dentro de várias categorias e supercategorias diferentes.
Marcação de ponto: Função de auditoria da funcionalidade Ponto eletrônico. Nela você pode acompanhar os registros detalhados sobre o ponto eletrônico dos colaboradores.
Menores pontuações: Dashboard da funcionalidade Loja Perfeita. Apresenta as menores pontuações conforme o item filtrado, com o crescimento ou redução em porcentagem e o número de pontos obtidos.
Meta base: Campo da funcionalidade Metas. Nele você preenche o valor da meta pretendida.
Metas: Funcionalidade do Involves Stage. Nela você estabelece parâmetros que devem ser atingidos pela sua equipe dentro de um período.
Método de cálculo da meta: Campo da funcionalidade Metas. Nele você define como será calculada a meta base. Há três opções: meta padrão, meta por check-in ou meta por visita.
Meus roteiros: Funcionalidade do Involves Stage. Com ela você permite que a equipe de campo visualize ou edite seu próprio roteiro no Involves Stage Web.
Minhas pesquisas: Funcionalidade do Involves Stage. Com ela você permite que a equipe de campo visualize suas pesquisas na Web.
Minhas tarefas: Funcionalidade do Involves Stage. Com ela você permite que a equipe de campo visualize suas tarefas na Web.
Mix de produtos: Grupo de produtos vendidos em determinados pontos de venda, com a possibilidade de segmentação pelo Involves Stage.
Mix de produtos por agendamento: Segmentação de um grupo de produtos durante o cadastro de tarefas agendadas no sistema.
Mix de produtos por bandeira: Segmentação de um grupo de produtos no cadastro das bandeiras no sistema.
Mix de produtos por regional: Segmentação de um grupo de produtos no cadastro das regionais no sistema.
Modo de disparo: A maneira como você escolhe o destinatário das tarefas. Refere-se ao campo Disparar tarefas para da funcionalidade de Agendamento de tarefas. Nele você escolhe o destinatário das tarefas. Refere-se também ao modo de disparo.
Monitoramento da operação: Funcionalidade do Involves Stage. Com ela você acompanha as atividades da equipe de campo, com dados sobre visitas, tarefas, status da conexão e demais informações importantes para a gestão e supervisão dos colaboradores.
Moovit: Aplicativo de mobilidade urbana com integração com o Involves Stage.
N
Neogrid: Plataforma de processamento automático dos dados diários de estoque físico e virtual. O Involves Stage possui integração com este sistema.
Nível de bateria baixo: Alerta da funcionalidade Alertas de operação. Quando o aparelho utilizado pelo colaborador atingir um valor menor que 30% de bateria o sistema irá gerar o alerta.
Nome Varejo: Campo para preenchimento no cadastro de pontos de venda, utilizado nas operações com integração com o sistema Neogrid.
Número da loja: Campo da funcionalidade Ponto de venda. Nele você pode definir um número de identificação do PDV, que pode ser utilizado para filtragens ou relatórios mais segmentados.
O
Objetivo do formulário: Campo da funcionalidade Formulários. Nele você define a qual nível da estrutura de produtos o formulário será relacionado.
P
Painel de pesquisas: Funcionalidade do Involves Stage. Nela, você verifica o status de cada agendamento e informação reportada pelo Involves Stage App.
Pesquisa criticada: Status da pesquisa em Painel de pesquisas. Indica que a pesquisa possui uma resposta que passou pelo processo de validação de uma informação em banco de dados. Este status é uma customização do sistema e sua contratação pode ser feita pelo seu Consultor de Sucesso.
Pesquisa expirada: Status da pesquisa em Painel de pesquisas. Indica que a pesquisa não foi respondida até a data limite.
Pesquisa pendente: Status da pesquisa em Painel de pesquisas. Indica que o agendamento da tarefa foi gerado e criado no sistema, porém não foi recebida ainda pelo aplicativo do colaborador.
Pesquisa recebida: Status da pesquisa em Painel de pesquisas. Indica que o aplicativo do colaborador já possui a tarefa sincronizada. O recebimento é feito automaticamente assim que houver conexão de internet no celular ou tablet. A tarefa terá este status até ser respondida ou expirar.
Pesquisa respondida: Status da pesquisa em Painel de pesquisas. Indica que a tarefa já foi respondida e os dados da pesquisa já sincronizados com o sistema. Se o colaborador já tiver respondido a pesquisa, mas o status dela ainda estiver na cor roxa, significa que os dados ainda não foram sincronizados.
Loja Perfeita: Funcionalidade do Involves Stage. Com ela você cria estratégias de execução perfeita nos pontos de venda com base na pontuação da equipe de campo.
Perfil de acesso: Funcionalidade do Involves Stage. No sistema, os usuários são divididos em tipos de usuários. Cada perfil é configurado conforme as necessidades de um grupo de usuários. É possível dar acessos diferentes para cada perfil de colaborador de sua empresa.
Perfil do PDV: Campo do cadastro de ponto de vendas. Ele é um dos campos que ajudam a classificação dos PDVs, muito uteis na geração de relatórios segmentados.
Performance por pilar: Dashboard da funcionalidade Loja Perfeita. Apresenta em forma de gráfico com variações de pontuação diárias da estratégia.
Periodicidade: Característica dos roteiros periódicos. Os tipos de roteiros periódicos são baseados em ciclos de semanas, podendo ser semanal, quinzenal ou quadrissemanal.
Permissões: No cadastro ou edição de um perfil de acesso são definidas algumas permissões que irão impactar o uso do Involves Stage para todos os usuários do sistema, tanto para o back office quanto para a equipe de campo.
Pesquisas: Conjunto de informações coletadas pela equipe de campo nas visitas aos PDVs.
Pilar: Escopo para execução de uma estratégia de trade marketing e etapa da funcionalidade Loja Perfeita, onde você faz o cadastro dos escopos e a segmentação dos pontos de venda que farão parte de sua estratégia.
Planograma: Representação gráfica de uma gôndola ou seção de gôndola que mostra a posição de cada produto ou item e as dimensões que ocupa. Geralmente são utilizadas ilustrações ou fotografias para comunicar a equipe de campo como distribuir e posicionar os produtos nos pontos de venda. O Involves Stage permite o cadastro de planogramas.
Ponto de venda: Ponto de execução e localização das estratégias de trade marketing. O Involves Stage permite o cadastro de PDVs manualmente ou por importação.
Ponto eletrônico: Funcionalidade do Involves Stage. Com ela você registra o horário de trabalho dos colaboradores e coleta dados para a integração com softwares de Recursos Humanos. É possível registrar quantas entradas e saídas forem necessárias durante o dia, como intervalos para almoço ou assuntos pessoais.
Ponto eletrônico em dia sem roteiro: Alerta da funcionalidade Alertas de operação. Ele será gerado sempre que um colaborador realizar o ponto no Involves Stage App em datas que nenhum roteiro estiver cadastrado para o dia.
Prazo para edição: Campo para preenchimento da configuração de formulários. Define um prazo máximo para a edição das respostas enviadas pelos colaboradores, preencha este campo com o número de horas.
Produtos (SKU): Hierarquia do cadastro de produtos no Involves Stage. O produto ou SKU - do inglês Stock Keeping Unit, que em português pode ser entendido como Unidade de Manutenção de Estoque - está associado a cada unidade de determinado produto. É o nível mais baixo na estrutura hierárquica do portfólio e sempre estará relacionado a uma linha de produto.
Promotor: Tipo de perfil de acesso.
Próximo agendamento: Dado da funcionalidade Agendamento de tarefas. Indica a data da próxima geração de tarefas para o aplicativo do colaborador.
Q
Questionário: Etapa de configuração de formulários. Nela você constrói as perguntas que serão respondidas pela equipe de campo. É no questionário a definição de quais informações você deseja receber da equipe, como pesquisas de preços, ações da concorrência, share de gôndola etc.
R
Razão não visitou: Dado da funcionalidade Painel de visitas. Aponta as razões pelas quais o colaborador não visitou o ponto de venda.
Reconectar celular: Ação da funcionalidade Ações com a equipe de campo. O Involves Stage App sincroniza as informações e dados automaticamente se o celular estiver conectado à internet.
Rede: Grupo econômico ao qual a bandeira pertence. No sistema, cada bandeira é subordinada a uma rede, e isso influencia na hora de você cadastrar essas informações.
Regional: Região geográfica em que os pontos de venda são divididos no Involves Stage. Para facilitar a operação de uma empresa, o território de atuação é dividido em grandes regiões, chamadas de macrorregionais. Estas grandes regiões serão subdivididas em regiões menores, chamadas apenas de regionais.
Relatório: O Involves Stage oferece diversos relatórios para acompanhar a performance de sua operação de trade marketing. Com eles você garante uma maior agilidade, acompanha suas metas com mais segurança e toma decisões baseadas em informações reais e sempre atualizadas.
Relatório de check-in: Opção da funcionalidade Painel de visitas. Com ela você exporta os dados de check-in dos colaboradores com as informações gerais sobre ponto de venda visitado.
Relatório de produtividade: Funcionalidade do Involves Stage. Com ela, você acompanha sua equipe de campo por meio de indicadores de tempo de visita em cada ponto de venda e o tempo gasto em cada pesquisa.
Relatório gerencial: Opção da funcionalidade Painel de visitas. Os relatórios gerenciais apresentam informações detalhadas sobre as visitas feitas pela equipe de campo.
Release notes: Registros sobre as versões disponíveis do Involves Stage em suas plataformas Web e App.
Reportar: Funcionalidade do Involves Stage. Reportar é a ação proativa da equipe de campo no envio de informações sobre os pontos de venda. Em geral, são reportados imprevistos ou informações relevantes para a equipe de back office e ao contrário de uma pesquisa agendada, é possível reportar quantas vezes forem necessárias.
Reportar pesquisa - data travada: Ação de reportar pesquisa pela plataforma Web.
Representante: Tipo de perfil de acesso.
Reprovar falta: Ação da funcionalidade Painel de visitas. Com ela você registra que a falta do colaborador não foi aprovada.
Responsável: Informação da funcionalidade Painel de pesquisa. O responsável pela pesquisa é o colaborador que recebeu e respondeu a tarefa.
Respostas de pesquisa: Funcionalidade do Involves Stage. Com ela você acessa de forma simples e rápida todas as respostas de pesquisa enviadas pela equipe de campo, sejam as respostas de tarefas ou informações reportadas. A análise dos dados pode ser filtrada por diversos parâmetros e também é possível gerar relatórios e exportá-los.
Roteiros: Funcionalidade do Involves Stage. Com ela você cria e administra roteiros para os colaboradores que fazem parte da equipe de campo. Os roteiros organizam as visitas aos pontos de venda, diminuindo os custos com deslocamento, o tempo em percurso e orientam o trabalho da equipe.
Roteiro agendado: Tipo de roteiro no Involves Stage. Eles são destinados para as visitas que não se enquadram nos roteiros periódicos.
Roteiro periódico: Tipo de roteiro no Involves Stage. São aqueles que possuem uma regularidade e ciclos que podem ser semanais, quinzenais ou quadrissemanais. Não é necessário ter um padrão de roteiro para toda a operação, porém cada colaborador pode ter apenas um tipo de roteiro periódico.
Rótulo: Nome do formulário quando é visualizado no aplicativo do colaborador. É também um ado apresentado nas funcionalidades Agendamento de tarefas e Painel de pesquisas.
S
Saída prevista: Dado da funcionalidade Painel de visitas. Aponta o horário em que o colaborador deve fazer check-out do ponto de venda.
Segmentação: Etapa da funcionalidade Loja Perfeita, onde você define sob quais segmentos de pontos de venda a estratégia irá atuar.
Segurança: Funcionalidade do Involves Stage. Com ela você aumenta o nível de segurança do sistema em relação às senhas dos usuários.
Sincronização: Ação de sincronia entre o sistema Web e os aplicativos do Involves Stage.
SKU: Hierarquia do cadastro de produtos no Involves Stage. É o nível mais baixo na estrutura hierárquica do portfólio e sempre estará relacionado a uma linha de produto.
Stakeholders: Os stakeholders são caracterizados como os usuários que precisam de algum nível de acesso aos dados da operação de campo - normalmente informações gerenciais - mas que não utilizam o sistema em toda a sua extensão. No Involves Stage, é possível criar um acesso exclusivo e delimitado especialmente para este profissional.
Status: Campo presente nos principais cadastros do sistema. Com ele você pode ativar ou inativar um item, sem a necessidade de excluir um cadastro fora de uso.
Status Day: Funcionalidade do Involves Stage. Com ela você tem acesso detalhado aos dados e gráficos do dia a dia do colaborador de campo. A página gera um painel de atividades atualizado constantemente, com estatísticas e gráficos da rotina diária, além de gerar relatórios consolidados para auditoria da operação de sua empresa.
Status do GPS: Informação da funcionalidade Monitoramento da operação. Com ela você monitora se o GPS do dispositivo móvel do colaborador está ligado ou desligado.
Supercategoria: Hierarquia do cadastro de produtos no Involves Stage. Uma supercategoria é o nível mais alto da estrutura e pode agrupar uma ou mais categorias.
Supervisor: Tipo de perfil de acesso.
T
Tarefa: As tarefas fazem parte das atividades que o colaborador de campo desempenha no ponto de venda e estão diretamente relacionadas aos formulários de pesquisa.
Tarefa agendada: Tipo de tarefa. As tarefas agendadas são aquelas que possuem uma periodicidade, podendo ser repetidas de forma automática pelo sistema.
Tarefa avulsa: Tipo de tarefa. As tarefas avulsas são aquelas que não se repetem e podem ser usadas para pesquisa de informações pontuais.
Tarefas não realizadas: Alerta da funcionalidade Alertas de operação. Ele será gerado toda vez que um colaborador sair de um ponto de venda sem ter respondido todas tarefas.
Template de fotos: O Involves Stage permite exportar o relatório de fotos de pesquisa de forma personalizada, com a identidade visual da sua empresa. Para isso, é preciso fazer o upload prévio de um template com configurações específicas.
Ticket: Registro do atendimento da equipe de suporte do Involves Stage.
Tipo do PDV: Campo do cadastro de ponto de vendas. Ele é um dos campos que ajudam a classificação dos PDVs, muito úteis na geração de relatórios segmentados.
U
Usuário: Login de acesso ao Involves Stage na Web e no App.
V
Versão: Termo que indica o número da versão do software. O Involves Stage possui versões disponíveis do Involves Stage em suas plataformas Web e App.
Visita: Visita realizada pelos colaboradores aos pontos de venda. O Involves Stage permite acompanhar todas as visitas realizadas pela equipe de campo que possuem roteiros definidos.
Z
Zerar roteiro: Ação da funcionalidade de Roteiros que permite apagar um ou mais roteiros dos colaboradores de campo, de forma manual ou por importação.
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