Resumo
APLICAÇÃO: Este artigo explica o comportamento do Involves Stage quando existe uma justificativa de falta registrada para um ponto de venda (PDV) e como o sistema reage em cenários de check-in realizado offline.
O que você vai aprender:
- O que acontece quando existe uma justificativa de falta registrada em um PDV
- Em quais situações o sistema permite ou bloqueia o check-in
- Como o modo offline do aplicativo impacta esse comportamento
Para quem serve: gestores, supervisores e equipes de campo que utilizam justificativa de falta e check-in em PDVs.
Resultado esperado: entendimento claro das regras do sistema para evitar inconsistências operacionais.
Versão mínima: Involves Stage App
Neste artigo
Comportamento padrão do sistema
Por padrão, após uma justificativa de falta ser cadastrada para um ponto de venda, o sistema não permite que sejam realizados:
- Check-in no PDV
- Interações ou atividades relacionadas a esse PDV
Esse comportamento existe para garantir a coerência dos registros e evitar que uma visita seja considerada válida quando já foi registrada uma ausência.
Cenário de check-in em modo offline
Existem situações específicas em que o colaborador está utilizando o aplicativo em modo offline.
Nesses casos, pode acontecer o seguinte cenário:
- O colaborador realiza o check-in no PDV antes da sincronização com o sistema web
- O sistema web ainda não recebeu a justificativa de falta cadastrada
Quando a sincronização ocorre, o Involves Stage entende que:
Por esse motivo, o sistema web exclui automaticamente a justificativa de falta, considerando que a visita aconteceu.
Impactos operacionais
Esse comportamento é importante para evitar inconsistências entre:
- Justificativas de falta
- Registros de visita
- Check-ins realizados em campo
Por isso, é fundamental considerar:
- O uso do aplicativo em modo offline
- O momento da sincronização com o sistema web
- A comunicação clara com a equipe de campo sobre o uso de justificativas
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Última atualização: 04/02/2026
Aplicável à versão: Involves Stage App
Responsável: Support Team
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