Como funciona o check-in em PDV com justificativa no Stage App

Resumo

APLICAÇÃO: Este artigo explica o comportamento do Involves Stage quando existe uma justificativa de falta registrada para um ponto de venda (PDV) e como o sistema reage em cenários de check-in realizado offline.

O que você vai aprender:

• O que acontece quando existe uma justificativa de falta registrada em um PDV
• Em quais situações o sistema permite ou bloqueia o check-in
• Como o modo offline do aplicativo impacta esse comportamento

Para quem serve: gestores, supervisores e equipes de campo que utilizam justificativa de falta e check-in em PDVs.

Resultado esperado: entendimento claro das regras do sistema para evitar inconsistências operacionais.

Versão mínima: Involves Stage App

Neste artigo

• Comportamento padrão do sistema
• Cenário de check-in em modo offline
• Impactos operacionais

Comportamento padrão do sistema

Por padrão, após uma justificativa de falta ser cadastrada para um ponto de venda, o sistema não permite que sejam realizados:

• Check-in no PDV
• Interações ou atividades relacionadas a esse PDV

Esse comportamento existe para garantir a coerência dos registros e evitar que uma visita seja considerada válida quando já foi registrada uma ausência.

Cenário de check-in em modo offline

Existem situações específicas em que o colaborador está utilizando o aplicativo em modo offline.

Nesses casos, pode acontecer o seguinte cenário:

• O colaborador realiza o check-in no PDV antes da sincronização com o sistema web
• O sistema web ainda não recebeu a justificativa de falta cadastrada

Quando a sincronização ocorre, o Involves Stage entende que:

Por esse motivo, o sistema web exclui automaticamente a justificativa de falta, considerando que a visita aconteceu.

Impactos operacionais

Esse comportamento é importante para evitar inconsistências entre:

• Justificativas de falta
• Registros de visita
• Check-ins realizados em campo

Por isso, é fundamental considerar:

• O uso do aplicativo em modo offline
• O momento da sincronização com o sistema web
• A comunicação clara com a equipe de campo sobre o uso de justificativas

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Última atualização: 04/02/2026
Aplicável à versão: Involves Stage App
Responsável: Support Team