| 👉 O desenvolvimento do aplicativo iOS do Involves Stage foi encerrado em 26 de agosto de 2020. O app continua disponível com as atuais funcionalidades, mas não recebe mais nenhuma atualização. |
O Chat está acessível a todos os usuários dos aplicativos do Involves Stage. No iOS, podem ocorrer situações em que ele está indisponível para a equipe de campo. Confira abaixo como resolver.
ATIVE O CHAT
Acesse o perfil de acesso do colaborador que está sem o Chat e clique em Editar. Na página de cadastro, seleciona a aba Permissões do perfil de acesso para celulares. Busque pela funcionalidade Chat e em Permissões selecione a opção Ativo.
DESATIVE O PONTO ELETRÔNICO
Ainda na edição do perfil de acesso, busque pela funcionalidade Ponto eletrônico e em Permissões selecione a opção Inativo. Mantenha também as funções relacionadas inativas, todas elas não estão disponíveis no aplicativo iOS e acabam bloqueando o acesso ao Chat.
VERIFIQUE A JORNADA DE TRABALHO
No cadastro do colaborador, verifique se o campo Jornada de trabalho está com alguma das configurações selecionadas. Se sim, limpe e deixe o campo vazio. Esta função não está disponível para o aplicativo iOS e por isso bloqueia o acesso ao Chat.
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