Atendimento e suporte ao cliente Involves Stage

Qual a sua dúvida?

• Como buscar ajuda
• Entrar em contato
• Iniciar um chat

Como buscar ajuda

A Central de Ajuda da Involves foi criada para oferecer respostas rápidas e soluções práticas para os clientes tirarem dúvidas. Aqui você encontra artigos, tutoriais e vídeos sobre como utilizar o Involves Stage. 

A busca da Central de Ajuda conta com a tecnologia de pesquisa instantânea que conforme você digita aparecem títulos de artigos correspondentes à sua pesquisa. Você pode clicar em qualquer artigo correspondente para acessá-lo diretamente, sem visitar a página de resultados da pesquisa.

Veja como usar a Central da Ajuda

Entrar em contato 

Não encontrou a sua dúvida na Central de Ajuda? Sem problemas, a nossa equipe de suporte está disponível na aba Entre em contato no canto superior direito da Central de Ajuda. 

Confira algumas dicas do que precisamos saber para atender você de forma rápida e eficiente:

• Crie um ticket por situação: isso facilita o atendimento e o acompanhamento.
• Descreva o problema claramente: informe os passos que seguiu, quando ocorreu, e em qual funcionalidade.
• Informe a data e horário: isso facilita o rastreamento do problema.
• Anexe imagens e arquivos: inclua prints ou vídeos mostrando o problema, com detalhes como nome e data, caso envolva colaboradores.

Essas dicas ajudam a tornar o processo de resolução mais rápido e eficiente.

Iniciar um chat

Tire as suas dúvidas e entre em contato com o time de suporte da Involves, clicando no ícone de chat na barra lateral esquerda.

Conte com a ajuda da Melodia, a assistente virtual da Involves que usa inteligência artificial para tirar dúvidas sobre o Involves Stage. A Melodia está disponível a todo momento em nossa Central de Ajuda, estando pronta para auxiliar nas suas dúvidas. 

Confira dicas para usar a assistente virtual:

• Inicie o chat com o nome da funcionalidade do Involves Stage que você possui dúvidas ou comportamentos inesperados. A Melodia irá oferecer algumas possibilidades com dúvidas frequentes da funcionalidade. 
• Se as opções oferecidas não atendem a sua situação, digite sua solicitação de forma breve e em uma única mensagem.