Para acceder a los datos de Tienda Perfecta, acceda a su Itinerario y selecciona un punto de venta. A continuación, en la pestaña Paneles encontrarás las estrategias de las que forma parte el PDV, la puntuación de cada una y otros detalles que le ayudarán a comprender mejor la ejecución realizada.
En Ver detalles de la estrategia, tienes acceso a más información sobre la situación del punto de venta, con datos como el detalle del desempeño de cada pilar y el historial de puntuación, además de poder ver las reglas de puntuación. A continuación, se muestra el detalle de cada tipo de pilar.
Desempeño de los pilares
Al acceder a la estrategia, puedes seguir la puntuación de cada pilar. La visualización del pilar depende de si se trata de una estrategia diaria o consolidada.
Estrategia diaria
La puntuación siempre se refiere a la última visita. En este caso, todos los pilares deben tenerse en cuenta en las encuestas.
Al hacer clic en cada pilar, tienes acceso a la información de lo que no puntuaste. Incluso puedes saber qué producto perdió más puntos por estar agotado, por ejemplo.
Sigues cada pilar en una pestaña, solo tienes que deslizar el dedo por la pantalla para acceder a más pilares. En cada pestaña, identificas qué reglas están asociadas al pilar (un pilar puede contener diferentes tipos de validación).
En Ver artículos sin puntuación, el usuario observa qué respuesta ingresaste en la encuesta sobre el producto y cuál era la esperada para puntuar en la estrategia, e identifica qué producto priorizar en tu próxima visita.
Al seleccionar la opción Ver todo, el usuario también puede ver las condiciones que hicieron alcanzar la puntuación (en verde), además de las condiciones no alcanzadas (en rojo).
Estrategia consolidada
La Funcionalidad Notas consolidadas por ciclos permite gestionar las notas de las reglas puntuadas en diferentes días. Es decir, los equipos de ejecución pueden puntuar las notas de las reglas de la Tienda Perfecta en días diferentes, pero al final del ciclo, las notas solo compondrán una evaluación de la Tienda Perfecta.
La visualización del pilar varía según la forma en que se haya configurado cada pilar.
Puntuación mayor, menor y última alcanzada
Si el pilar se ha configurado con la consolidación de la última puntuación, la mayor o la menor alcanzada de cada regla, el usuario tiene visibilidad de la puntuación alcanzada según la consolidación.
Puntuación por conjunto de productos
Si la puntuación es por conjunto de productos, no se muestran los valores de puntuación por artículo.
Promedio de la puntuación obtenida de cada regla
Si la forma de consolidación del Pilar es el promedio, el Usuario puede ver cómo se organizó la puntuación por días.
Navegación en el Pilar
El usuario puede navegar entre los días del ciclo para comprender los artículos por separado, cómo fueron los días que generaron la puntuación media del ciclo.
- Al hacer clic en Ver puntuaciones diarias, el usuario puede ver las notas en modo diario, viendo la última puntuación disponible.
- Al hacer clic en el indicador del día, tienes acceso a una lista con otros días, donde puedes navegar para seleccionar el día en el que deseas ver la puntuación.
- Al seleccionar un día, el usuario ve exactamente cómo fue la puntuación de ese día en concreto.
Historial de puntuación
También puedes seguir la puntuación obtenida por el Punto de venta y el porcentaje alcanzado del objetivo para él. En Ver historial de puntuación, también puedes navegar por las últimas 30 ejecuciones realizadas y seguir la evolución de la puntuación del PDV.
Al seleccionar una puntuación, puedes ver cómo fue la ejecución ese día.
Reglas de puntuación
La tarjeta Reglas de puntuación muestra lo que define si una tienda se encuentra en estado Crítico, En atención o es una Tienda Perfecta.
Cada regla se explica en detalle, mostrando cuáles son los elementos esperados para cada visita, cuál es el formato de la puntuación y el potencial de consecución de cada pilar.
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