Escopo de metas – Involves Stage - Central de Ajuda

APLICAÇÃO: As metas ajudam a visualizar de forma mais objetiva os resultados obtidos com as respostas de pesquisas enviadas pela equipe de campo. A configuração das metas começa na definição do escopo, campo que define quem deve receber a meta e alimentar o sistema com as informações obtidas.

PRÉ-REQUISITO: Conceito de Metas.

Escopo significa o ponto em que se mira, o alvo. No Involves Stage, ele se refere a um campo específico da página de cadastro de metas, onde indica-se para quem ou o que será direcionada a meta. O sistema permite estabelecer metas para colaboradores, supervisores, pontos de venda ou itens de pesquisa.

Conheça os tipos de escopo e como a escolha entre um e outro afeta o monitoramento da operação:

COLABORADOR

Quando selecionada a opção colaborador, a meta será enviada para todos os colaboradores que pertencem ao perfil de acesso escolhido durante a definição de metas. Por exemplo: Se a sua empresa estabelece uma meta para que os colaboradores conquistem 50 frentes de gôndola por mês, deve-se criar a meta frentes conquistadas para os colaboradores de perfil de acesso promotores. Desta forma, toda a equipe de campo, sem contar os supervisores, irá receber esta meta no App.

Importante

Ao definir metas para os colaboradores que fazem parte da equipe de campo, a meta será apresentada também no App. O colaborador terá acesso à porcentagem atingida e um gráfico que compara os valores atingidos e desejados.

COLABORADOR SUPERIOR

Ao direcionar a meta para um colaborador superior, o valor de sua meta será a soma da meta de todos os colaboradores que estejam sob sua responsabilidade. Para isso, é necessário que o usuário esteja cadastrado como colaborador superior no cadastro individual dos colaboradores. Por exemplo: Ana Maria Fernandes é supervisora de André, Bárbara e César, e recebeu uma meta de frentes conquistadas. Cada promotor possui a meta de 50 conquistas, portanto Ana Maria terá de conquistar 150 frentes para atingir a sua meta.

PONTO DE VENDA

Ao criar metas para pontos de venda, você pode escolher entre todos os pontos ou apenas aqueles que estão relacionados a algum roteiro. Para todos os PDVs, selecione o escopo Pontos de Venda. Por exemplo: Se um PDV é adicionado ao roteiro de um colaborador ao longo do dia, o sistema irá processar os dados para contabilizar este novo PDV para a meta.

PONTO DE VENDA ROTEIRIZADO

Já para pontos de venda relacionados a roteiros, as metas devem ser relacionadas a opção Pontos de Venda Roteirizado, ou seja, somente os PDVs que estão nos roteiros dos colaboradores são afetados. Neste caso específico, os pontos podem ou não ser visitados regularmente, ou mesmo receber a visita de vários promotores, pois a meta é configurada para a loja.

Por exemplo: Se sua empresa determina a meta de venda de 500 unidades de um produto para um determinado ponto de venda, o sistema irá somar todas as vendas informadas neste PDV, informado por todos os colaboradores que realizarem o check-in na loja.

Importante

Ao adicionar um novo PDV ao roteiro de um colaborador, o sistema verifica se já existe uma meta configurada para ele. Se existir, a meta começa a ser verificada já nas próximas pesquisas reportadas. Se não houver, a meta só será ativada no início do próximo período.

ITEM DE PESQUISA

É um tipo de meta que se baseia no objetivo do formulário: supercategoria, categoria, marca, linha de produto, ou produto (SKU). Por exemplo: O sistema irá gerar metas para todos os itens das supercategorias que estiverem selecionadas dentro do formulário. Sempre que este formulário for respondido, seja via reportar ou resposta de tarefa, ela irá contar para o cumprimento da meta.

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