Validação de respostas

 

APLICAÇÃO: A validação de respostas nos formulários de pesquisa permite que sejam estabelecidos uma faixa de valores para o preenchimento dos questionários. Assim, você poderá definir se o aplicativo vai rejeitar a informação preenchida na tarefa ou alertar sobre o que foi informado. Desta forma, a validação ajuda a diminuir erros de digitação ou preenchimento. PRÉ-REQUISITOS: Conceito de formulários, Configuração de formulários.

 

A validação de respostas de pesquisa é uma configuração adicional que pode ser aplicada aos formulários de pesquisa do Involves Stage. Esta opção permite que o sistema aceite ou recuse as informações cadastradas pelo colaborador ao responder as pesquisas. Você pode cadastrar uma validação para cada campo do questionário e pode cadastrar quantas forem necessárias para cada um.

A validação é utilizada para delimitar faixas de preço, por exemplo. Ela também pode ser aplicada a campos sobre quantidade de vendas, abordagens de clientes em pontos de venda ou outras situações onde seja possível estabelecer um número mínimo e um número máximo no preenchimento das respostas.

Desta forma, a validação é aplicada nos campos com o formato de resposta número inteiro e números decimais. Para as questões que não possuem formatos numéricos esta opção não está disponível. Para cadastrar uma validação, você já deve ter criado a base de um formulário e o questionário de pesquisa, e ela pode ser feita de duas formas: manualmente, inserindo uma a uma das validações ou por importação através de template.

 

CADASTRO MANUAL DE VALIDAÇÃO

O cadastro manual de validações é indicado quando você precisa de poucas validações a um campo ou somente uma. Neste processo, você irá inserir uma validação por vez. Lembre-se que você pode inserir diversas em um mesmo campo.

Para iniciar o cadastro, abra um formulário já inserido no sistema. Na aba Questionário, escolha um dos campos já cadastrados e clique em Opções, o ícone , na coluna a direita. E logo após em Validação. Lembre-se que para cadastrar uma validação no momento da criação de um formulário, ele já deve ter sido salvo para habilitar esta opção.

  

 

No pop-up Validação de Questão você encontra filtros para segmentar sua validação e personalizar sua estratégia por:

• Categoria de produto
• Linha de produto
• Marca
• Rede
• Regional
• Bandeira
• Canal do PDV
• Tipo do PDV
• Perfil do PDV

Por exemplo, você pode definir uma faixa de preço específica que atenda diferentes produtos, regiões e canais de venda. Para criar uma validação selecione os filtros que precisar e clique no botão Adicionar validação.

 

 

O pop-up se expande com mais campos para preenchimento. Valor Mínimo, Valor Máximo e Permitir envio de valor fora da faixa são de preenchimento obrigatório.

 

 

VALOR MÍNIMO E VALOR MÁXIMO

Para utilizar números decimais nos campos Valor Mínimo e Valor Máximo você deve utilizar ponto no lugar de vírgula. Considerando o formato via importação tanto o ponto quanto a vírgula são aceitos no momento da importação. Quando um for um número inteiro, porém maior que mil, não coloque o ponto para sinalizar o milhar, o sistema irá interpretar como uma vírgula decimal. No aplicativo, a vírgula será inserida automaticamente pelo sistema.

Por exemplo, se uma empresa que produz biscoitos quer diminuir os erros de digitação nos formulários de pesquisa de preço, o formulário deve conter uma validação com a faixa de preço que o seu produto normalmente tem no mercado: no mínimo R$ 2,00 e no máximo R$ 4,50. No cadastro, esses valores devem ser digitados da seguinte forma:

Valor Mínimo:		2.00
Valor Máximo:		4.50

 

Em outro exemplo, com uma operação de venda de produtos eletrônicos: Se a empresa tem conhecimento de que um de seus video games não são vendidos a menos de mil reais e mais do que dois mil, o formulário de Pesquisa de preço pode possuir os valores de validação da seguinte forma:

Valor Mínimo:		1000
Valor Máximo:		2000

 

PERMITIR ENVIO DE VALOR FORA DA FAIXA

No campo Permitir envio de valor fora da faixa você irá definir se a validação irá permitir o envio de valores fora da faixa indicada.  Se for marcada como não, a resposta do formulário não poderá ser enviada até que o campo seja corrigido e preenchido com o valor dentro da faixa estabelecida. Esta ação ajuda a diminuir os erros de digitação, porém, se o preço estiver realmente fora da faixa o envio das respostas do formulário ficará prejudicado.

Por exemplo, se o colaborador da empresa de biscoitos digitar um valor de R$ 5,00 para o produto, ou seja, mais de R$ 4,50, o sistema não vai aceitar a resposta e assim não permitirá que ela seja enviada até que o número correto seja preenchido. Veja a mensagem apresentada no App:

 

 

Caso o campo Permitir envio de valor fora da faixa seja marcado como sim, o sistema irá permitir o envio de valores fora da faixa estabelecida. Neste caso, o sistema gera um aviso de que o valor apresenta uma diferença e mostra uma notificação informando a faixa de valor desejado. Desta forma o colaborador pode conferir se o valor foi preenchido corretamente ou enviar a resposta mesmo assim, caso o preço na loja esteja realmente fora do esperado.

Veja as mensagens apresentadas no App:

 

     

  

MARCA, CATEGORIA DE PRODUTO, LINHA DE PRODUTO E PRODUTO

Os demais campos do pop-up Validação de Questão variam de acordo com o que foi preenchido no campo Objetivo, na página de configuração de formulários. Estes campos ajudam a definir o alvo específico da validação e podem se relacionar a marca, categoria do produto, linha de produto e até mesmo SKUs.

Por exemplo, se o objetivo do formulário está relacionado a linhas de produto o pop-up trará os campos marca, categoria e linha de produto. Se o objetivo for relacionado ao SKU, este nível também vai aparecer como campo. Desta forma você pode escolher itens específicos dentre todas as estruturas de produto cadastradas no sistema.

 

Nota Se você deixar estes campos em branco, todas as categorias, linhas ou produtos que receberam o agendamento deste formulário seguirão a regra de validação. Já se você deseja cadastrar mais de uma categoria, linha ou produto, deverá criar uma nova regra de validação para o campo.

 

PONTOS DE VENDA

Nos campos Rede, Regional, Bandeira, Canal do PDV, Tipo do PDV e Perfil do PDV você pode delimitar a validação de valores relacionados a estes cadastrados em sua operação. Afinal, questões estratégicas da sua operação podem fazer com que o preço do mesmo produto seja diferente entre as regionais e tipos de varejo, por exemplo. Se este campo ficar em branco, o sistema vai entender que esta validação será aplicada a toda a operação.

 

TIPO

No campo tipo, você também pode delimitar se a validação de valores se aplica a apenas itens de marca própria ou então de um concorrente.

Se você quiser cadastrar mais de uma validação para o mesmo campo, basta clicar no botão Adicionar Validação. Após o cadastro, clique no botão Salvar. A partir deste momento todos os produtos ligados à regra passarão pela validação. 

  

CADASTRO DE VALIDAÇÃO POR IMPORTAÇÃO

O cadastro de validações por importação é indicado quando você precisa de muitas validações. Neste processo, você irá inseri-las em massa por meio de um template padrão do sistema. Este cenário é pouco comum, mas pode acontecer caso a estratégia da sua empresa seja aplicar a regra de validação para todas as informações da categoria, linhas de produto ou para cada SKU. 

Para iniciar o cadastro, abra um formulário já inserido no sistema. Na aba Questionário, escolha um dos campos já inseridos e clique em Opções, o ícone na coluna a direita. E logo após em Validação. Lembre-se que para cadastrar uma validação no momento da criação de um formulário, ele já deve ter sido salvo para habilitar esta opção.

 

 

No pop-up Validação de Questão, clique em Opções, na barra inferior, e logo depois em Importar. Outro pop-up aparece em tela, onde você fará o download do arquivo XLSX clicando no botão Baixar Template. Ao concluir o download, abra o download no seu editor de planilhas.

 

 

Na planilha de template você encontra as colunas correspondentes aos campos disponíveis no cadastro manual. Por isso, veja a explicação acima para entender como preenche-los. Lembre-se que as marcas, categorias, linhas de produto e SKUs que serão preenchidas na planilha já devem estar cadastradas no sistema e devem ser escritas da mesma forma que estão no cadastro.

 

 

 

RELATÓRIO DE ERROS

Durante a importação, o sistema poderá encontrar problemas no preenchimento do template. Neste caso, o Involves Stage irá gerar um relatório de erros. Saiba como proceder no artigo

• Relatório de erros de importação

 

Nota Na planilha, os campos Valor Mínimo e Valor Máximo aceitam vírgula para números decimais. Porém, quando um número inteiro for maior que mil, não coloque o ponto para sinalizar o milhar. No aplicativo, a vírgula será inserida automaticamente pelo sistema.

 

SALVAR ARQUIVO

Após preencher a planilha com todas as informações necessárias, lembre-se de excluir os exemplos que já estavam no documento e salve uma cópia do arquivo no formato CSV (separado por vírgulas).

 

IMPORTAÇÃO

De volta ao Involves Stage, retorne ao pop-up de importação e clique no botão Escolher arquivo e selecione o arquivo CSV já salvo no seu computador. Antes de enviar, observe que existe a opção Zerar todas as validações de campo. Se marcada, o sistema irá apagar as validações salvas anteriormente e cadastrar apenas as novas.

Assim que a importação for concluída, você verá o resultado da importação. Se houver sucesso na importação de todos os dados o cadastro das validações estará concluído. Se o sistema encontrar erros nas informações preenchidas na planilha, irá gerar um relatório de erros ao fim da importação e você precisará repetir os passos anteriores.

 

 

Nota Você também pode criar um alerta de pesquisa com as mesmas configurações das validações de respostas. Estes alertas são enviados automaticamente por e-mail para os destinatários que você desejar e facilitam o monitoramento da operação.