Resumo
Este artigo explica como funcionam as permissões do Perfil de Acesso no Involves Stage, detalhando como cada configuração impacta o uso da plataforma Web e do aplicativo, tanto para o back office quanto para a equipe de campo.
- O que você vai aprender: como cada permissão afeta o comportamento do sistema
- Para quem serve: administradores, líderes e gestores responsáveis por configurar perfis
- Resultado esperado: perfis configurados corretamente, evitando bloqueios e erros operacionais
- PRÉ-REQUISITOS: Conceito de Perfil de Acesso
Neste artigo
- Visão geral das permissões
- Dados do Perfil de Acesso
- Permissões do Dashboard
- Permissões do Chat
- Permissões de Monitoramento
- Permissões do Perfil (Web e Celulares)
- Permissões de Justificativa de Tarefas
- Sincronização de imagens no App
Visão geral das permissões
No cadastro ou edição de um Perfil de Acesso são definidas permissões que impactam diretamente a experiência e as ações disponíveis para cada grupo de usuários no Involves Stage.
Essas permissões afetam tanto o uso do sistema Web quanto do aplicativo, influenciando desde o acesso a dashboards até regras de check-out, justificativas e sincronização de dados.
Dados do Perfil de Acesso
Limitar acesso móvel a um dispositivo
Por padrão, o aplicativo permite o uso em apenas um dispositivo móvel por vez, vinculado ao modelo do aparelho no primeiro login.
Quando a opção “Limita como SIM” está ativada:
- O acesso ao app fica restrito a um único dispositivo
- O login em outro aparelho será bloqueado, mesmo que o original esteja offline
- Recomendado para maior controle e segurança
Quando a opção “Limita como NÃO” está ativada:
- É possível alternar entre dispositivos
- Apenas um dispositivo pode permanecer online por vez
- O outro ficará offline, sem sincronização
Permissões do Dashboard
Acessar Dashboard
Define se o usuário poderá visualizar os gráficos de acompanhamento da operação na página inicial da Web.
Exibir indicadores de operação no Dashboard
Controla a exibição dos indicadores operacionais principais, geralmente liberados apenas para perfis gerenciais.
Permissões do Chat
Acessar o chat
Permite acesso à funcionalidade de chat, respeitando as demais regras de visibilidade.
Chat com outras regionais
Define se o usuário pode conversar com colaboradores de outras regionais.
Chat somente com a macrorregional
Restringe as conversas à mesma macrorregional.
Chat somente com hierarquia superior
Permite comunicação apenas com usuários de hierarquia maior.
Permissões de Monitoramento
Acesso ao monitoramento
Libera o acesso às informações de monitoramento, como status online/offline, localização e indicadores operacionais.
Monitoramento por hierarquia
Restringe a visualização aos colaboradores de hierarquia inferior ao perfil configurado.
Permissões do Perfil (Web e Celulares)
As permissões do perfil são divididas em duas categorias:
- Acesso para Web
- Acesso para Celulares
Essas permissões determinam quais menus, ações e funcionalidades estarão disponíveis em cada ambiente.
Permissões de Justificativa de Tarefas
As permissões de justificativa controlam como o colaborador pode sair do PDV quando existem tarefas pendentes.
Função: Justificativa de Tarefas
- Ativa: permite check-out com tarefas pendentes mediante justificativa
- Inativa: obriga responder tarefas antes de sair, conforme o prazo
Função: Justificar tarefas pendentes todos os dias
- Ativa: exige justificativa mesmo havendo prazo futuro
- Inativa: não exige justificativa se houver nova visita dentro do prazo
Combinação das permissões:
| Justificativa de Tarefas | Justificar todos os dias | Tarefa com prazo futuro | Resultado |
|---|---|---|---|
| Ativo | Ativo | Sim | Consegue sair com justificativa |
| Ativo | Inativo | Sim | Consegue sair sem justificar |
| Inativo | Ativo | Não | Check-out bloqueado |
Sincronização de imagens no App
- Sincronizar foto da linha de produto: carrega imagens associadas às linhas
- Sincronizar foto de produto: carrega imagens dos SKUs
Se ambas estiverem desativadas, as imagens não serão exibidas no aplicativo.
Para forçar a atualização, ative as permissões e realize uma nova sincronização no app.
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Última atualização: 04/02/2026
Aplicável à versão: Involves Stage Web / App
Responsável: Support Team
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