APLICAÇÃO: Com o Involves Stage é possível acessar de forma simples e rápida todas as respostas de pesquisa enviadas pela equipe de campo, sejam as respostas de tarefas ou informações reportadas. A análise dos dados pode ser filtrada por diversos parâmetros e também é possível gerar relatórios e exportá-los. PRÉ-REQUISITOS: Painel de pesquisas. |
O Involves Stage permite acompanhar todas as informações geradas pela equipe de campo. Para verificar o status das tarefas agendadas e avulsas, você possui o Painel de pesquisas. Já para ter acesso às respostas de pesquisa e analisar os dados enviados pela equipe o sistema possui a funcionalidade Resposta de pesquisa.
O acesso às respostas de pesquisa é feito no caminho:
Menu > Pesquisas > Relatórios > Repostas de pesquisas
Na página da funcionalidade você deve utilizar os filtros de busca para visualizar as informações que você deseja extrair. Na parte superior da página há o campo Gerar relatório baseado em, onde você seleciona o formulário de pesquisa do qual deseja extrair os dados.
Logo abaixo há as outras opções de filtragem:
Entenda alguns filtros:
- Notificante, para filtrar por respostas específicas de um colaborador.
- Colaborador superior, para resposta de supervisores ou gestores.
- Perfil de acesso, para um grupo de usuários.
- Homologação, para filtrar pelo status da pesquisa, se aprovada, desaprovada ou pendente.
- Rótulo, para filtrar pelo nome da tarefa agendada com o formulário escolhido.
- Pesquisa criticada? Para aquelas que possuam regras críticas.
- Respondida expirada? Para aquelas que estejam expiradas e sem respostas.
- Recebida no mesmo dia? Para visualizar aquelas que foram recebidas no sistema no mesmo dia em que foram respondidas. Este filtro existe para situações em que o colaborador de campo responde à pesquisa na data em que foi agendada, porém, sem conexão a internet, enviadas ao sistema somente quando houve conexão.
- Data, para filtrar o período das pesquisas.
Abaixo dos filtros de busca você pode ainda configurar o modo como as informações são apresentadas em uma tabela. Ao clicar no botão Opções da tabela o pop-up Personalizar será aberto.
Nele você verá duas colunas, a primeira mostra as informações que estarão ocultas no relatório e a segunda as que estarão visíveis. Para escolher, clique no botão para adicionar o campo ao relatório ou no botão para retirar:
Há ainda o botão Filtros avançados, onde você pode filtrar os resultados pelos campos do formulário. Ao clicar no botão é apresentado um pop-up onde você escolhe o campo do formulário e acrescenta clicando no botão . As opções de filtro aparecerão logo abaixo.
Após aplicar todos os filtros necessários para a sua busca, basta clicar no botão Pesquisar. A página apresentará os resultados conforme os seus parâmetros. Há ainda como escolher como elas são apresentadas na tela, escolhendo o modo de exibição, na parte inferior da tela.
MODO DE EXIBIÇÃO
Na parte inferior da página Respostas de pesquisa há a opção Modo de exibição. Clicando nela você escolhe entre exibir os resultados da busca por:
- Padrão, em que todos os registros são listados;
- Últimos registros, para a exibição dos mais recentes no topo da lista;
- Agrupados por pesquisa, que reúne o resultado das pesquisas em comum. Por exemplo, formulários que permitem reportar mais de um item por pesquisa irão possuir o mesmo ID no sistema e assim ficarão agrupados.
EXPORTAR
A funcionalidade permite ainda o download do relatório a partir das informações filtradas e apresentadas. Para isso, clique no botão Opções, no canto inferior esquerdo da tela. Logo após, clique em Exportar, o download da planilha no formato XLSX inicia automaticamente.
Nota! Para ter acesso aos links das fotos no Relatório de resposta de pesquisa, o usuário precisa ter a permissão para acessar a tela Painel de Pesquisa. Essa permissão pode ser configurada na tela Perfil de Acesso do usuário. |
- Alterações nos Pontos de Venda: Quando é realizada a alteração de qualquer dado do PDV, com exceção dos Campos Customizáveis, as respostas de pesquisa são atualizadas com os novos dados. O processo roda toda a madrugada, mas dependendo da quantidade de registros a serem atualizados pode levar alguns dias.
Atenção: Campos customizáveis não são atualizados!
- Alteração de Produtos: Quando é realizada uma alteração na linha de produto ou Produto sku, essa alteração refletirá nas coletas antigas. O processo roda toda madrugada, contudo, dependendo do número de respostas que precisam ser atualizadas pode levar alguns dias.
Quando ocorre uma alteração na linha de produto, são atualizadas as seguintes informações:
- Linha (nome, tipo de produto)
- Marca (id e nome)
- Categoria (id e nome)
- Super Categoria (id e nome)
- Código ERP da linha.
- Campo customizável.
Quando ocorre uma alteração no SKU é atualizada a seguinte informação:
- Produto (nome).
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