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APLICAÇÃO: O Relatório de produtividade é a funcionalidade do Involves Stage que permite acompanhar sua equipe de campo por meio de indicadores de tempo de visita em cada ponto de venda e o tempo gasto em cada pesquisa. PRÉ-REQUISITOS: Painel de pesquisas, Respostas de pesquisa. |
O Involves Stage permite acompanhar o índice de produtividade de sua equipe por meio de indicadores de tempo de atuação em campo. Com a funcionalidade Relatório de produtividade, você visualiza a evolução de sua operação comparando períodos e analisando o tempo médio de visita em cada ponto de venda e a média de tempo gasto em cada pesquisa.
Esta funcionalidade está disponível no caminho:
Menu > Comunicação e Monitoramento > Relatórios > Relatório de Produtividade
Ao acessar a página Relatório de produtividade você encontra uma tabela que apresenta diversos dados, como:
- Visitas realizadas, com a porcentagem de visitas concluídas, que considera todos os roteiros ativos no momento. Assim, são considerados os roteiros periódicos e agendados pelo app.
- Tempo em PDV, com o tempo médio gasto em visitas nos pontos de venda.
- Pesquisas respondidas, com a porcentagem de pesquisas respondidas no período selecionado.
- Tempo com pesquisas, com o tempo médio gasto na resposta de todos os agendamentos.
Por padrão, a página apresenta os indicadores da última semana (7 dias), comparados com o mesmo período anterior e agrupados por regional.
Você consegue refinar os dados apresentados pela funcionalidade por meio dos filtros presentes na página, dentre eles o período atual e o período anterior, onde você seleciona as datas que você deseja comparar.
Outro filtro de busca padrão para a página é o agrupamento, que você pode escolher entre:
- Regional
- Colaborador superior
- Colaborador
- Ponto de venda
A escolha entre um e outro agrupamento altera a apresentação destes dados na tabela. Veja:
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Agrupamento |
Dados apresentados |
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Regional |
Nome da regional; |
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Colaborador superior |
Regional a qual o colaborador pertence; |
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Colaborador |
Regional a qual o colaborador pertence; |
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Ponto de venda |
Regional a qual o PDV pertence; |
A funcionalidade também apresenta por meio de ícones a variação dos indicadores. A variação corresponde ao aumento ou diminuição do percentual apresentado em relação aos períodos analisados. Ao passar o cursor sobre os ícones, são apresentados também os detalhes da porcentagem.
Na falta de dados comparativos, a funcionalidade não apresenta nenhum índice. Isso ocorre quando se trata de um novo ponto de venda ou na extração de dados consolidados sem comparativos.
Nas plataformas mobile, você também tem acesso a estas informações de forma otimizada. Com a funcionalidade Produtividade, os supervisores das equipes de campo conseguem acompanhar de qualquer lugar a performance da sua equipe. A funcionalidade no aplicativo segue a mesma lógica do Relatório de Produtividade.
NO APP
O Relatório de produtividade também pode ser acessado pelos usuários com perfil de acesso de Supervisores.
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Nota Os dados apresentados pelo Relatório de produtividade podem ser visualizados apenas com as permissões de visualização por regionais ativadas. Ao utilizar, só poderão ser visualizadas informações das regionais do usuário. Os administradores do sistema visualizam os dados em sua totalidade. Se você não visualiza esta funcionalidade ao acessar o Involves Stage, peça ao administrador do seu sistema para liberará-la ao seu perfil de acesso nas Permissões do perfil de acesso para web, selecionando a opção Escrever ou Ler na funcionalidade Relatório de produtividade. |
Comentários
Muito bom esse novo recurso.
Ansioso por uma atualização que de a opção de extrair esses dados.
Estou tentando habilitar no app mas não tem essa opção de "produtividade" para habilitar no perfil.
Artigo fechado para comentários.