Resumo
O que você vai encontrar neste artigo:
- Como proceder quando uma cidade não está disponível no cadastro de PDVs.
- Como funciona o georreferenciamento de Pontos de Venda.
- O significado de campos específicos na planilha de importação.
- Possíveis causas de check-in fora do raio permitido.
Para quem serve: usuários que cadastram ou administram Pontos de Venda no Involves Stage Web.
Versão mínima: Involves Stage Web
Neste artigo
- Incluir cidade não encontrada
- Como georreferenciar PDVs
- O que significa Migrado e Macroregional – Migrado
- Check-in realizado fora do raio permitido
Incluir cidade não encontrada
Se uma cidade não estiver disponível no campo de cadastro do ponto de venda, siga os passos abaixo:
- Verifique se a cidade está disponível na base de dados disponível neste link.
- Caso não encontre a cidade, consulte a base de dados do IBGE.
- Caso não encontre a cidade que deseja cadastrar em nossa lista, abra um ticket para o time de suporte.
Como georreferenciar Pontos de Venda
O georreferenciamento dos Pontos de Venda no Involves Stage ocorre no momento do cadastro do PDV, seja manualmente ou por importação.
Cadastro manual
- Preencha corretamente os campos da seção Endereço do ponto de venda.
- Clique no botão Mapear endereço, na seção Geoposicionamento.
- No pop-up exibido, arraste o marcador até a posição exata do PDV.
- Clique em Confirmar.
Cadastro por importação
Ao importar Pontos de Venda, existem duas opções para o georreferenciamento:
- Não preencher Latitude e Longitude: o sistema preenche automaticamente no primeiro check-in realizado no PDV.
- Preencher Latitude e Longitude: utilizar coordenadas exatas do ponto de venda.
Se optar por não preencher Latitude e Longitude, marque a opção Georreferenciar registros importados no pop-up de importação.
Caso preencha Latitude e Longitude manualmente na planilha, é necessário desmarcar a opção Georreferenciar registros importados.
O que significa Migrado e Macroregional – Migrado na planilha de importação
Essas nomenclaturas fazem parte das regras de importação de Pontos de Venda.
Quando, no momento da importação, a regional não está definida, o sistema atribui automaticamente a regional padrão como Migrada.
Colaborador realizou check-in fora do raio permitido
Isso pode ocorrer quando o ponto de venda não está corretamente georreferenciado.
Sem o georreferenciamento válido, o raio de bloqueio configurado não pode ser aplicado corretamente.
Consulte o artigo sobre melhorias no recurso de check-in no ponto de venda para mais detalhes.
Precisa de ajuda?
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Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).
Última atualização: 04/02/2026
Aplicável à versão: Involves Stage Web
Responsável: Time de Produto
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