Resumo
O que você vai encontrar neste artigo:
- Como proceder quando uma cidade não está disponível no cadastro de PDVs.
- Como funciona o georreferenciamento de Pontos de Venda.
- O significado de campos específicos na planilha de importação.
- Possíveis causas de check-in fora do raio permitido.
Para quem serve: usuários que cadastram ou administram Pontos de Venda no Involves Stage Web.
Versão mínima: Involves Stage Web
Neste artigo
- Incluir cidade não encontrada
- Como georreferenciar PDVs
- O que significa Migrado e Macroregional – Migrado
- Check-in realizado fora do raio permitido
Incluir cidade não encontrada
Se uma cidade não estiver disponível no campo de cadastro do ponto de venda, siga os passos abaixo:
- Verifique se a cidade está disponível na base de dados disponível neste link.
- Caso não encontre a cidade, consulte a base de dados do IBGE.
- Caso não encontre a cidade que deseja cadastrar em nossa lista, abra um ticket para o time de suporte.
Como georreferenciar Pontos de Venda
O georreferenciamento dos Pontos de Venda no Involves Stage ocorre no momento do cadastro do PDV, seja manualmente ou por importação.
Cadastro manual
- Preencha corretamente os campos da seção Endereço do ponto de venda.
- Clique no botão Mapear endereço, na seção Geoposicionamento.
- No pop-up exibido, arraste o marcador até a posição exata do PDV.
- Clique em Confirmar.
Cadastro por importação
Ao importar Pontos de Venda, existem duas opções para o georreferenciamento:
- Não preencher Latitude e Longitude: o sistema preenche automaticamente no primeiro check-in realizado no PDV.
- Preencher Latitude e Longitude: utilizar coordenadas exatas do ponto de venda.
Se optar por não preencher Latitude e Longitude, marque a opção Georreferenciar registros importados no pop-up de importação.
Caso preencha Latitude e Longitude manualmente na planilha, é necessário desmarcar a opção Georreferenciar registros importados.
Porém se você não preencher essas informações e não marcar a opção Georeferenciar registros importados, o PDV não será georeferenciado e removerá qualquer latitude e longitute cadastrada anteriormente.
O que significa Migrado e Macroregional – Migrado na planilha de importação
Essas nomenclaturas fazem parte das regras de importação de Pontos de Venda.
Quando, no momento da importação, a regional não está definida, o sistema atribui automaticamente a regional padrão como Migrada.
Colaborador realizou check-in fora do raio permitido
Isso pode ocorrer quando o ponto de venda não está corretamente georreferenciado.
Sem o georreferenciamento válido, o raio de bloqueio configurado não pode ser aplicado corretamente.
Consulte o artigo sobre melhorias no recurso de check-in no ponto de venda para mais detalhes.
Alteração de regional de PDVs em roteiro
Alteração de regional de PDVs que estão em roteiros
Caso seja necessário alterar a regional de um PDV que esteja vinculado ao roteiro de um ou mais colaboradores, é necessário verificar se todos esses colaboradores possuem, em seu cadastro, a mesma regional para a qual o PDV será alterado.
Exemplo:
PDV Teste 1: Regional Sul → será alterado para Regional Norte.
Se o PDV estiver no roteiro de um colaborador, esse colaborador também deverá possuir a Regional Norte cadastrada em seu perfil. Caso contrário, o sistema apresentará a seguinte mensagem:
"Este PDV está relacionado a pelo menos 1 roteiro, registro: Não é possível alterar a regional deste PDV pois ele está relacionado a um roteiro. Remova o PDV do roteiro ou inative essa linha da planilha."
Como realizar a correção
Para conseguir alterar a regional do PDV, existem duas opções:
Remover o PDV do roteiro do colaborador
Remova o PDV do roteiro do colaborador. (Ideal fora do horário de comercial, assim evita de impactar na visita) faça a alteração da regional, lembrando que se o colaborador não estiver com a nova regional, não irá conseguir visitar o PDV.Adicionar a nova regional ao cadastro do colaborador
Caso o colaborador deva continuar com o PDV em seu roteiro, adicione a nova regional ao cadastro desse colaborador.
Assim você conseguirá alterar a regional do PDV sem o impedimento do sistema.
Precisa de ajuda?
Se não encontrou sua dúvida neste artigo, entre em contato com o suporte.
Última atualização: 04/02/2026
Aplicável à versão: Involves Stage Web
Responsável: Time de Produto
Comentários
Por favor, entre para comentar.