Erros de importação

Confira neste artigo:

• Erro ao importar planilha pelo Windows
• Erro ao importar planilha pelo macOS
• Erro ao abrir arquivos de importação no Excel
• Erros de importação

Erro ao importar planilha pelo Windows

O Involves Stage poderá encontrar erros no template na ação de importar cadastros. Com isso, abra o arquivo e verifique os detalhes abaixo:

• Veja se a planilha foi salva no formato CSV (separado por vírgula). Para isso, no editor de planilhas, clique no menu Arquivo, no submenu Salvar Como e selecione o formato CSV (separado por vírgulas). 

Erro ao importar planilha pelo macOS

Durante a importação de cadastros no Involves Stage o sistema poderá encontrar problemas de formatação no template editados no macOS. 

O macOS usa a codificação Western (Mac Roman) por padrão.  Para evitar erros, salve o arquivo om a codificação Western (ISO 8859-1). Veja como realizar esta ação nas alternativas abaixo: 

• Edite o arquivo da planilha no editor TextEdit do próprio macOS e mude a codificação da planilha em CSV para Western (ISO 8859-1).
• Use o editor de texto Sublime Text para converter para CSV com a codificação Western (ISO 8859-1)

Alguns editores de planilhas possuem formatos muito parecidos, como: CSV (ponto e vírgula), CSV (Macintosh) e CSV (MS-DOS). Porém, não os utilize, pois eles não possuem a codificação Western (ISO 8859-1), necessária para a importação correta no Involves Stage.

Erro ao abrir arquivos de importação no Excel

Os arquivos de importação de cadastros do Involves Stage são do formato XLS.  A partir das atualizações KB3115262, KB3170008 e KB3115322, o software passa a exibir um aviso de segurança de que alguns arquivos no formato XLS podem ser incompatíveis com as novas versões do editor de planilhas.

O Excel permite abrir e editar os arquivos deste formato, porém, apresenta um aviso de segurança. Ao ver a mensagem abaixo, clique em Sim para abrir e editar o arquivo. 

Outra mensagem de segurança que o Excel pode exibir é sobre o modo de exibição protegido, comum para todos os arquivos que não foram criados em seu computador:

Para editar o documento basta clicar no botão Habilitar Edição. Todos os arquivos hospedados no Involves Stage passam por um efetivo sistema de segurança.

Erros de importação

O Involves Stage poderá encontrar erros no preenchimento dos templates de importação de cadastros e apresentará um pop-up com o número de itens importados com sucesso e os erros encontrados. 

A lista de erros irá informar o tipo de erro e a linha onde ele se encontra como no exemplo abaixo:

Para corrigir os erros clique no botão Baixar arquivos de erros. Um novo arquivo em CSV será baixado apenas com as linhas que possuem erro. No seu editor de planilhas, edite as informações, delete a última coluna, chamada Erros, e salve o arquivo.

Após realizar as correções no arquivo, clique no botão Enviar outro do pop-up Resultado da importação no Involves Stage Web. No mesmo pop-up você será informado se os dados foram importados com sucesso. Se ainda houver erros, o sistema irá sinalizar e você precisa repetir o processo até que todas as importações sejam realizadas com sucesso.