Resumo — O que você vai aprender
Neste artigo, você vai aprender como realizar check-in e check-out no Stage App, entender o uso do raio de distância por PDV e conhecer as diferenças de funcionamento entre Android e iOS.
Indicado para gestores e colaboradores de campo que utilizam o Stage App para registro de visitas.
Resultado esperado: compreender quando o check-in é permitido e evitar divergências operacionais.
Versão mínima: Stage App 2.21.07.06 ou superior.
Neste artigo
Pré-requisitos
Antes de começar, certifique-se de que você tem:
Acesso ao Stage App — Colaborador com perfil ativo
PDV com geolocalização cadastrada — Configuração realizada no Stage Web
💡 Não tem acesso? Solicite ao responsável pela gestão da operação ou abra um ticket de suporte.
Passo a passo
1. Configurar a área de check-in e check-out no PDV (Stage Web)
Essa configuração define o raio de distância utilizado para validar a visita no PDV.
No Stage Web:
Acesse Cadastros → Pontos de Venda
Selecione o PDV desejado
Verifique se a geolocalização está preenchida corretamente
Configure o raio de check-in/check-out
Clique em Salvar
Resultado esperado: o PDV ficará com uma área definida para validação do check-in e check-out.
2. Realizar o check-in no Stage App
No Stage App (Android e iOS):
Acesse o roteiro do dia
Selecione o PDV
Toque em Fazer check-in
3. Diferença de funcionamento entre Android e iOS
Android — bloqueio por raio disponível
Em dispositivos Android, o bloqueio de check-in e check-out por área (raio) está disponível.
-
O colaborador não consegue realizar o check-in fora da área configurada
-
O funcionamento depende de:
Aplicativo atualizado
Permissões de localização habilitadas
PDV com geolocalização correta
Para que esse bloqueio funcione, é necessário que a permissão esteja ativa no perfil de acesso do colaborador.
iOS — bloqueio por raio não disponível
Atualmente, o bloqueio de check-in e check-out por área (raio de distância) não está disponível para dispositivos iOS.
Isso significa que:
O aplicativo não bloqueia automaticamente o check-in fora do raio configurado
Mesmo com o raio definido, o check-in pode ser realizado fora da área
Essa é uma limitação do próprio sistema operacional iOS, e não uma falha do Stage App.
⚠️ Importante
Em dispositivos iOS, como não há bloqueio automático por área, recomenda-se:
- Utilizar dispositivos Android quando o controle de raio for crítico
- Acompanhar a localização registrada nas visitas para fins de auditoria
- Orientar os colaboradores sobre as regras de uso do check-in no iOS
Dicas e boas práticas
Para otimizar o controle de visitas:
Mantenha os PDVs com geolocalização atualizada
Oriente a equipe sobre as diferenças entre Android e iOS
Revise permissões de localização periodicamente nos dispositivos
👉 Saiba mais: Permissões de localização no Stage App
Resolução de problemas
Problema: Check-in realizado fora do raio configurado
Exemplo de cenário (PDV sem geolocalização):
Possíveis causas:
O colaborador utiliza dispositivo iOS
Permissões de localização desabilitadas ou imprecisas
Geolocalização do PDV incorreta
Como resolver:
Verifique o sistema operacional do dispositivo
Confirme as permissões de localização
Revise a geolocalização do PDV no Stage Web
Se o problema persistir, abra um ticket informando:
Nome do colaborador
PDV
Data da visita
Sistema operacional utilizado
Perguntas frequentes
O bloqueio de check-in por raio funciona no iOS?
Não. Atualmente, essa funcionalidade não está disponível para dispositivos iOS.
O raio configurado é ignorado no iOS?
O raio pode estar configurado, porém não há bloqueio automático do check-in ou check-out fora da área.
Existe previsão para essa funcionalidade no iOS?
No momento, não há previsão, pois depende de limitações do próprio sistema operacional.
Próximos passos
Agora que você concluiu este conteúdo, recomendamos:
💬 Precisa de mais ajuda?
Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)
Última atualização: 28/01/2026
Aplicável à versão: Stage App 2.21.07.06 ou superior
Responsável: Time de Suporte Involves
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