Encontrar ajuda e entrar em contato com o suporte do Involves Stage [App]

Confira no artigo:

• Encontrar ajuda
• Abrir um ticket

Precisa de ajuda no uso do Involves Stage App? Você pode entrar em contato com o time de atendimento da Involves pela Central de Ajuda. 

A Central de Ajuda da Involves possui conteúdos sobre o Involves Stage, como também as principais dúvidas sobre o uso do aplicativo. 

Encontrar ajuda 

Antes de entrar em contato com o suporte, confira os recursos da Central de Ajuda para obter informações e respostas.

• Acesse a seção voltada para a Equipe de Campo, nela você encontra informações sobre as funcionalidades do aplicativo, como instalar e outras dúvidas frequentes. 

Abrir um ticket

Para abrir um ticket pelo aplicativo siga os seguintes passos:

1. Acesse a Central de Ajuda;

2. Clique em no canto superior direito;

3. Em seguida, clique em Enviar Solicitação;

4. Realize o login na Central de Ajuda;

5. Preencha o formulário com a sua solicitação e clique em Enviar.

Lembre-se que para abrir um ticket é necessário realizar o cadastro na Central de Ajuda. Não se preocupe, é bem rápido!

Cadastrar na Central de Ajuda

É necessário criar um usuário com e-mail e senha na Central de Ajuda para abrir um chamado para o time de atendimento da Involves. Para isso, siga os passos abaixo:

1. Clique em Entrar no canto superior direito.
2. No Pop-up clique em Cadastrar-se.
3. Preencha seu Nome completo e e-mail para contato e clique em Cadastrar-se. 

Pronto! Você receberá no seu e-mail um link para gerar uma senha e acessar ou criar seus tickets.