Confira no artigo:
Precisa de ajuda no uso do Involves Stage App? Você pode entrar em contato com o time de atendimento da Involves pela Central de Ajuda.
A Central de Ajuda da Involves possui conteúdos sobre o Involves Stage, como também as principais dúvidas sobre o uso do aplicativo.
Encontrar ajuda
Antes de entrar em contato com o suporte, confira os recursos da Central de Ajuda para obter informações e respostas.
- Acesse a seção voltada para a Equipe de Campo, nela você encontra informações sobre as funcionalidades do aplicativo, como instalar e outras dúvidas frequentes.
Abrir um ticket
Para abrir um ticket pelo aplicativo siga os seguintes passos:
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Acesse a Central de Ajuda;
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Clique em
no canto superior direito;
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Em seguida, clique em Enviar Solicitação;
-
Realize o login na Central de Ajuda;
-
Preencha o formulário com a sua solicitação e clique em Enviar.
Lembre-se que para abrir um ticket é necessário realizar o cadastro na Central de Ajuda. Não se preocupe, é bem rápido!
Cadastrar na Central de Ajuda
É necessário criar um usuário com e-mail e senha na Central de Ajuda para abrir um chamado para o time de atendimento da Involves. Para isso, siga os passos abaixo:
- Clique em Entrar no canto superior direito.
- No Pop-up clique em Cadastrar-se.
- Preencha seu Nome completo e e-mail para contato e clique em Cadastrar-se.
Pronto! Você receberá no seu e-mail um link para gerar uma senha e acessar ou criar seus tickets.
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