Guia para treinamento da equipe de campo

Neste artigo, preparamos uma sugestão de treinamento para sua equipe de campo fazer o melhor uso do App. Antes de começar o treinamento com sua equipe de campo, faça o check-list dos seguintes itens:

PLANEJAMENTO

• Roteiro: Garantir que a equipe já possua Roteiro - podem ser apenas alguns exemplos para simulação durante o treinamento;
• Manuais: Garantir que os materiais de apoio necessários estejam disponíveis e cadastrados na Biblioteca na Web;
• Formulários: Garantir que os principais Formulários estejam criados e ativos;
• Agendamento: Garantir que os agendamentos de tarefas estejam rodando ou ao menos tenham sido configuradas tarefas avulsas no Painel de Pesquisas.

EXPLICAR O QUE É O INVOLVES STAGE

O Involves Stage é um sistema desenvolvido para a gestão de Trade Marketing. O seu objetivo é facilitar a coleta de informações em campo e o acompanhamento de resultados da equipe, simplificando a tomada de decisão. Com isso, ajudamos as empresas a aumentar sua visibilidade e a disponibilidade dos seus produtos nos pontos de venda, melhorando a execução do time de campo.

EXPLICAR QUEM É A INVOLVES

A Involves é uma empresa que está há nove anos no mercado focada em soluções para Trade Marketing. Ela está sediada em Florianópolis, Santa Catarina, e hoje possui clientes em mais de dez países, apoiando mais de 20 mil promotores na execução das suas atividades.

ORIENTAÇÕES IMPORTANTES

• Trabalhar Offline: O Involves Stage permite que o usuário trabalhe sem conexão com a internet, porém as informações só serão transmitidas entre o aparelho e o sistema web quando houver conexão com a internet. Portanto é importante sincronizar todo dia e permanecer o maior tempo possível online garantindo que as informações cheguem no menor tempo possível e a empresa consiga tomar decisões rápidas;
• Bateria carregada: É fundamental que a bateria esteja 100% carregada ao iniciar o trabalho em campo para que dure o dia todo. Caso não dure, é importante identificar o que está consumindo bateria. Aqui estão algumas dicas para reduzir o consumo da bateria;
• GPS (Localização): É preciso estar ligado para que o sistema comprove a visita em loja através da sua localização.

INVOLVES STAGE NA ROTINA DA EQUIPE DE CAMPO

 Simule a rotina diária do colaborador de campo com o time:

• Fazer a entrada (check-in) no Ponto de Venda;
• Responder uma Pesquisa;
• Responder um Reportar;
• Mostrar as atividades registradas na Timeline;
• Acessar o Chat e mandar uma mensagem para o líder;
• Sair (check-out) do Ponto de Venda;
• Responder o humor no menu Como estou me sentindo;
• Justificar Falta em um Ponto de Venda;
• Abrir um manual na Biblioteca.

FINALIZAÇÃO

Ao finalizar o treinamento da equipe, busque o engajamento do time no uso do aplicativo. Você pode apontar os benefícios que a equipe terá ao utilizar o sistema. Afinal, o Involves Stage deixa o trabalho em campo mais prático e o trabalho do promotor ainda ganha mais visibilidade, além de reduzir a distância que costuma haver com equipes que atuam longe da sede. Oriente também que, em caso de dúvidas ou dificuldades, o promotor deve contatar seu superior.

Você também pode utilizar os artigos desta sessão, enviando o link para sua equipe ou até mesmo a página em PDF.