[NUEVA VERSIÓN] - Visualizar encuestas

Funcionalidades

Para acceder a la pantalla de visualización de encuestas, simplemente haga doble clic en el formulario que desea ver o haga clic en el botón de visualización en la barra de acciones que está fija en la esquina inferior de la pantalla.

Pantalla de visualización de encuestas

En la página de visualización de encuestas encontrará una copia del formulario completado por el colaborador y datos referentes a la encuesta. La nueva versión de la pantalla cuenta con diversas nuevas funcionalidades que buscan hacer que el proceso de auditoría de encuestas sea más fácil y rápido, estas funcionalidades se describen a continuación:

Tarjeta principal

La tarjeta principal, dispuesta en la parte superior de la pantalla, tiene dos pestañas para sectorizar la información referente al formulario.

1) Pestaña: Resúmenes

En la pestaña de resúmenes encontrará la siguiente información:

• ID de la encuesta
• Etiqueta de la encuesta
• Formulario
• Versión más reciente: Se refiere a la última versión generada del formulario.
• Versión recibida: Se refiere a la versión del formulario que fue enviada y recibida por el equipo de campo.

Atención: la versión de la encuesta visualizada en la pantalla de visualización de encuestas es siempre la versión recibida por el equipo de campo.

• Digitado por: Indica el nombre del responsable que editó la encuesta por el sistema WEB.
• Estado de la homologación: La encuesta puede estar Pendiente, Aprobada o Reprobada.

Atención: El estado de homologación - pendiente, aprobado o desaprobado - no impactan los informes de encuestas ni generan notificaciones en el sistema, solo ayudan en el control de la operación.

2) Pestaña: Fechas de referencia

En la pestaña de fechas de referencia encontrará la siguiente información:

• Creación de la encuesta: Señala la fecha de creación de la tarea. Si la encuesta es un reporte, la fecha de creación de la encuesta indica la hora de su conclusión.
• Expiración de la encuesta: Indica el plazo final para responder la encuesta. El horario de expiración ocurre a las 23h59 de la fecha estipulada como plazo final. Las informaciones reportadas no tienen fecha de expiración.
• Recepción de la encuesta en la App: Indica la fecha y hora en que la programación de la tarea fue sincronizada con la aplicación.
• Fecha de conclusión: Indica la fecha y hora en que la tarea fue efectivamente respondida en la aplicación.
• Recepción de la encuesta en la Web: Indica la fecha y hora en que la encuesta respondida fue sincronizada con el sistema.

3) Paginación

El componente de paginación tiene como objetivo facilitar el tránsito entre las encuestas de la lista que fue definida por los filtros en la pantalla de panel de encuestas.

Las búsquedas que estarán disponibles para transitar a través del componente de paginación, son las búsquedas que han sido seleccionadas manualmente por el usuario, o el grupo de búsquedas que ha sido definido por los filtros aplicados en la pantalla del Panel de Búsqueda.

Utilice como atajo las teclas de flecha: (←) y (→) para navegar entre las búsquedas de la lista.

4) Tarjeta secundaria

La tarjeta secundaria contiene la información relacionada con la encuesta:

• Status: Indica el estado de la respuesta de la encuesta, que puede ser Pendiente, Recibida, Contestada, Criticada y Caducada.
• Responsable: Indica la persona responsable de responder la encuesta.
• PDV: Hace referencia al nombre del PDV vinculado al horario.
• Tiempo dedicado: Se refiere al tiempo total que tardó el equipo de campo en completar la encuesta.
• Fotos totales: Indica el número total de fotos que se enviaron en la encuesta.
• Fotos sincronizadas: Indica cuántas fotos se sincronizaron con el sistema.

5) Filtros

Para facilitar la visualización de las respuestas de la encuesta, puede aplicar filtros:

• Todos los elementos: Cuando se selecciona esta opción, se presentará toda la encuesta.
• Preguntas independientes del producto: Esta opción incluirá las preguntas de búsqueda que no estén vinculadas a productos (SKU), líneas de productos, categorías, supercategorías y marcas.
• ítems con preguntas contestadas: Cuando se selecciona esta opción, se presentarán los artículos que tengan al menos una pregunta contestada.
• ítems sin respuesta: Artículos que no tienen ninguna pregunta respondida.
• ítems con foto: Artículos que tienen fotos adjuntas.
• ítems editados: Ítems que han sido editados después de enviar la tarea.

Si tiene dudas sobre qué se entiende por elemento y qué por pregunta, aquí tiene un esquema para facilitar su comprensión:

6) Ítem editado

Cuando se edita una pregunta, su última modificación se marcará justo debajo. Se indicará cuándo se realizó la edición, quién la realizó y cuál era el valor anterior a la edición.

7) Barra de búsqueda

La barra de búsqueda permite encontrar elementos de productos específicos. La búsqueda se puede realizar por el nombre del producto o por el código EAN.

8) Barra de acción

La barra de acciones tiene los siguientes botones:

• Actualizar: Esta opción tiene como objetivo guardar y actualizar los cambios realizados en la encuesta.
• Aprobar: Esta opción cambia el estado de aprobación de la encuesta a aprobado.
• Desaprobar: Esta opción cambia el estado de aprobación de la investigación a desaprobada.
• Hacer pendiente: Cuando la encuesta haya sido aprobada o desaprobada, aparecerá el botón Hacer pendiente.
• Atrás: Vuelve a la pantalla del panel de encuestas.

9) Botón: Volver al principio

El botón Volver arriba tiene como objetivo redirigir al usuario a la parte superior de la pantalla.

10) Bandera de dependencias

Indica cuándo hay un campo dependiente y la relación entre los campos y las reglas.