Historial de encuestas

La funcionalidad Historial de encuestas permite que el equipo de campo pueda consultar la información de sus propias respuestas de encuestas en la App. Los empleados tienen acceso a los datos que hayan introducido en las últimas 30 encuestas que hayan realizado en los últimos 90 días. De esta manera, pueden tener un control sobre sus propias actividades y un historial de su productividad.

El registro y habilitación de estos datos se realiza en la plataforma Web en la siguiente ruta:

Menú > Encuestas > Informes > Historial de encuestas

En esta página vas a encontrar la lista de historiales de encuesta de tu operación. Para crear un contenido nuevo, haz clic en el botón Nuevo que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. En la página Registro de historial de encuestas , completa todos los campos (todos son obligatorios) y, a continuación, haz clic en el botón Guardar. La información será enviada a la aplicación para que todos los promotores activos en el ambiente puedan consultarla.

Conoce las especificaciones de cada campo de esta funcionalidad:

STATUS

Puedes cambiar el status de un historial de encuestas como activo o inactivo en el sistema, así evitas que sea excluido y que se pierdan datos. Sin embargo, para que pueda ser consultado por el empleado de campo, tienes que dejarlo como Activo.

EN DÓNDE SERÁ VISUALIZADO

En este campo eliges en dónde el empleado va a ver la información en la aplicación, si va a ser:

• En el menú lateral, haciendo clic en Menú > Información;
• En el punto de venta, haciendo clic en el ícono de información al lado del nombre del PDV.

NOMBRE

Elige un nombre para el historial. Te recomendamos utilizar una información que haga referencia al formulario elegido. 

DESCRIPCIÓN

Campo para incluir una descripción del historial.

HISTORIAL DE LOS ÚLTIMOS

En este campo escribes el período del informe mostrado. El período máximo permitido es de 90 días.

NÚMERO MÁXIMO DE ENCUESTAS

Indica el número de encuestas disponibles para consulta. El número máximo permitido será 30.

USUARIO PUEDE VISUALIZAR

En este campo eliges cuáles serán las respuestas que el usuario puede consultar, si son:

• Solamente las encuestas que ha respondido, recomendado para promotores.
• Todas las respuestas, recomendado para supervisores.

FORMULARIO

Además, también debes indicar a partir de cuál formulario se va a generar el historial de encuestas. Si el formulario que elegiste no está asociado a un punto de venta, no será posible elegir la opción en el punto de venta del campo en dónde será visualizado.

Presta mucha atención, pues si cambias el formulario elegido en este campo en el futuro, se borrarán todos los demás campos de la pantalla. Además, los formularios inactivos no podrán ser consultados en el historial de encuestas.

CAMPOS

También puedes elegir específicamente los campos del formulario, si quieres que sean solo algunos o todos. Los campos que estén en formato Texto desciptivo, Planograma, Foto e Imagen ilustrativa no generarán ningún histórico. Los campos inactivos no podrán ser consultados en el historial de encuestas.

VISUALIZACIÓN EN LA APLICACIÓN

Puedes visualizar el historial de encuestas en la aplicación recorriendo dos caminos distintos. Por medio de la funcionalidad Detalles del PDV. Otro camino posible es ingresar a la funcionalidad a través de la pantalla Información en: Menú > Información.

Solo tendrás que hacer clic en el nombre del historial de encuestas. Los datos serán presentados en formato de tabla en una pantalla nueva. Si el historial no registra la información en un primer momento, simplemente haz clic en el botón actualizar, o asegúrate de que el empleado tenga acceso a la funcionalidad en su perfil de acceso.