Configurar justificaciones de faltas

En la rutina diaria del equipo de campo o de los demás empleados, puede que se presenten situaciones en las que sea necesario relatar una visita no cumplida, o incluso justificar un día entero debido a un descanso, día libre, o incapacidad médica. Estas justificaciones podrán ser enviadas por el equipo de campo por medio de la App, o por el equipo de back office en la plataforma web de Involves Stage, a través del menú Panel de visitas.

La configuración y la gestión del tipo de justificaciones se realiza única y exclusivamente en la plataforma web a través de la ruta:

Menú > Itinerarios y visitas > Configuración de justificaciones de faltas

En esta página puedes visualizar las justificaciones predeterminadas registradas en el sistema:

• Se acabó la batería;
• Cambio de itinerario;
• Olvidó realizar la entrada;
• Olvidó el celular en casa;
• Evento;
• Falta con incapacidad médica;
• Falta no justificada;
• Festivo;
• Día libre;
• No recibió/perdió/extravió celular;
• Otro;
• PDV no disponible;
• Reunión con equipo;
• Sobrecarga trabajo/Falta de tiempo
• Capacitación.

Puedes mantener o modificar las justificaciones válidas para tu operación y también eliminar alguna de esa lista. Para ello, selecciona la justificación y haz clic en los botones Eliminar, Editar o Nuevo para crear otra. Al editar o crear una justificación en la página Opciones de Justificación de Faltas es posible editar cuatro campos:

• Justificación, para escribir el nombre;
• ¿Móvil activo? para elegir si va a aparecer entre las opciones de la aplicación del empleado;
• Foto obligatoria para elegir si se debe enviar una foto junto con la justificación;
• Observación obligatoria para definir el campo observación como obligatorio.

JUSTIFICACIÓN EN LA APP

Los empleados encuentran la función en el menú Justificar falta.

Importante Préstale atención a la configuración de justificaciones en los perfiles de acceso: Si tu equipo de campo tiene los permisos de Visualizar itinerarios pasados como activo y la opción de Justificaciones de falta también está como activo en los permisos de perfil de acceso para dispositivos móviles, el empleado de campo podrá justificar faltas de modo retroactivo. La opción de justificación estará disponible durante 3 días. Para verificar esta configuración, entra al menú Perfiles de acceso.     Permiso Función - Justificación de Falta como activo.

JUSTIFICATIVA EN LA WEB

La administración de las justificaciones enviadas por los empleados se hace a través del menú Panel de visitas, en donde puedes aprobar o rechazar las faltas de los usuarios. Además, si el empleado no escribió ninguna justificación, el equipo de gestión podrá insertar una en su nombre. Para tal:

• Haz clic en el nombre del(los) empleado(s) y en seguida en Justificar;
• En la ventana emergente, bastará escoger el tipo de la justificación y completar los demás campos disponibles;
• Haz clic en Confirmar.