Errores de importación

Consulta en este artículo:

• Error al importar una hoja de cálculo desde Windows
• Error al importar una hoja de cálculo desde macOS
• Error al abrir archivos de importación en Excel
• Errores de importación

Error al importar una hoja de cálculo desde Windows

Involves Stage puede encontrar errores en la plantilla al importar registros. En ese caso, abre el archivo y verifica los detalles a continuación:

• Comprueba si la hoja de cálculo se guardó en formato CSV (separado por comas). Para ello, en el editor de hojas de cálculo, haz clic en el menú Archivo, en el submenú Guardar como y selecciona el formato CSV (separado por comas). 

Error al importar una hoja de cálculo desde macOS

Durante la importación de registros en Involves Stage, el sistema puede encontrar problemas de formato en la plantilla editada en macOS. 

macOS utiliza la codificación Western (Mac Roman) de forma predeterminada.  Para evitar errores, guarda el archivo con la codificación Western (ISO 8859-1). Consulta cómo realizar esta acción en las alternativas siguientes: 

• Edita el archivo de la hoja de cálculo en el editor TextEdit del propio macOS y cambia la codificación de la hoja de cálculo en CSV a Western (ISO 8859-1).
• Utiliza el editor de texto Sublime Text para convertir a CSV con la codificación Western (ISO 8859-1)

Algunos editores de hojas de cálculo tienen formatos muy similares, como: CSV (punto y coma), CSV (Macintosh) y CSV (MS-DOS). Sin embargo, no los utilices, ya que no tienen la codificación Western (ISO 8859-1), necesaria para realizar correctamente la importación en Involves Stage.

Error al abrir archivos de importación en Excel

Los archivos de importación de registros de Involves Stage tienen formato XLS.  A partir de las actualizaciones KB3115262, KB3170008 y KB3115322, el software comienza a mostrar una advertencia de seguridad indicando que algunos archivos en formato XLS pueden ser incompatibles con las nuevas versiones del editor de hojas de cálculo.

Excel permite abrir y editar archivos en este formato; sin embargo, muestra una advertencia de seguridad. Cuando veas el mensaje a continuación, haz clic en Sí para abrir y editar el archivo. 

Otro mensaje de seguridad que Excel puede mostrar se refiere al modo de vista protegida, común para todos los archivos que no se crearon en tu computadora:

Para editar el documento, solo tienes que hacer clic en el botón Habilitar edición. Todos los archivos alojados en Involves Stage pasan por un sistema de seguridad eficaz.

Errores de importación

Involves Stage puede encontrar errores en el llenado de las plantillas de importación de registros y mostrará una ventana emergente con el número de elementos importados correctamente y los errores encontrados. 

La lista de errores informará el tipo de error y la línea en la que se encuentra, como en el ejemplo siguiente:

Para corregir los errores, haz clic en el botón Descargar archivos de errores. Se descargará un nuevo archivo CSV únicamente con las líneas que contienen errores. En tu editor de hojas de cálculo, edita la información, elimina la última columna, llamada Errores, y guarda el archivo.

Después de realizar las correcciones en el archivo, haz clic en el botón Enviar otro de la ventana emergente Resultado de la importación en Involves Stage Web. En la misma ventana emergente se te informará si los datos se importaron correctamente. Si aún hay errores, el sistema lo indicará y deberás repetir el proceso hasta que todas las importaciones se realicen correctamente.

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Última actualización: 08/09/2026

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