El último momento marca el cierre de tu Onboarding con el consultor de Implementation Success, que es en donde se realiza el seguimiento final de la implantación del sistema en tu operación. Tras conocer las principales funcionalidades, descubre las demás funciones y servicios que el sistema te proporciona a usted y a tu equipo. Este es apenas el inicio de una jornada exitosa en Involves Stage.
REPLICA TU CONOCIMIENTO
Después de implantar el sistema en tu operación, puede que algunos momentos pasen desapercibidos cuando le estés transmitiendo el conocimiento a tu equipo. La Central de Ayuda de Involves Stage posee diversos artículos, manuales y respuestas a dudas frecuentes, incluyendo un flujo de uso dividido en siete módulos, desde los registros iniciales hasta la extracción de informes.
NAVEGA MEJOR
La forma de navegar por las funcionalidades de Involves Stage fue ideada para optimizar tu rutina y proporcionarles a los usuarios una experiencia de navegación ágil. Aprende un poco más sobre el dashboard, el menú superior y el lateral, el uso del zoom y los filtros de búsqueda.
MANTÉN TU SISTEMA ACTUALIZADO
Involves Stage pasa por fases de actualización constantes para desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar los procesos de sus plataformas. Todas las semanas se lanzan versiones con pequeños cambios, y cada dos meses, un paquete completo con la introducción de funcionalidades y corrección de procesos.
- Conoce cuál es la versión de tu sistema
- Aprende a actualizar tu sistema
- Está al tanto de las versiones y conoce sus mejoras e innovaciones
RESUELVE DUDAS ESPECÍFICAS
En el día a día de uso del sistema puede que surjan algunas dudas específicas, como por ejemplo:
- Cómo registrar las vacaciones para el equipo de campo
- Cómo georreferenciar PDVs
- Cómo importar y eliminar registros de forma masiva
- Cómo recuperar la contraseña
- Cómo acceder al historial de importaciones
- Cómo crear un flujo en el menú Informar
- Cómo cambiar el modo de disparo de tareas (cobertura)
- Cómo actualizar la aplicación del equipo de campo
- Cómo crear un dashboard a partir de un informe OLAP
- Cómo administrar ambientes
CUENTA CON EL EQUIPO DE SOPORTE
Al encontrar situaciones en las que la Central de Ayuda no te aclare tus dudas o si encuentras algún comportamiento inesperado del sistema, nuestro equipo de Soporte de Involves Stage está a tu disposición para atender tu solicitud. ¡Solo tendrás que abrir un ticket!
Comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.