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APLICACIÓN: Las encuestas informativas se utilizan para guiar al empleado en campo para que responda una pregunta específica del formulario. Estas encuestas utilizan una pregunta que ya ha sido respondida; el equipo de campo verifica si la información cumple o no con lo esperado. |
La encuesta informativa es un tipo de encuesta que utiliza una pregunta del formulario que ya viene completa. En ella puedes incluir datos e información que guíen a tu equipo de campo en las repuestas de las tareas.
Este tipo de encuestas puede ser utilizado en situaciones en las que tengas que guiar al empleado en su respuesta, confirmar valores o informaciones. Por ejemplo, cuando exista la necesidad de confirmar si el precio de un producto es correcto en el punto de venta, es posible configurar una pregunta que ya venga respondida con el precio determinado, seguida de otros campos que dependan de esa pregunta, creando un flujo de acciones en el punto de venta si el valor está dentro o fuera del intervalo esperado.
Tu equipo de campo verá la encuesta con la pregunta ya respondida, como lo puedes ver en la imagen a continuación.
Para configurar una encuesta informativa tienes que seguir dos pasos. El primero es construir un cuestionario e indicar que la pregunta es informativa. El segundo momento se produce en la funcionalidad Panel de encuestas, en donde vas a importar los datos.
Un formulario que utilice una pregunta que se haya marcado como informativa no podrá ser utilizado como una programación de tarea, pues cuando esta es configurada, es enviada automáticamente al equipo de campo como una tarea suelta.
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