Configurar encuesta informativa

Puedes utilizar las encuestas informativas para guiar a los empleados de campo para que respondan una pregunta específica del formulario. Estas encuestas utilizan una pregunta que ya ha sido respondida; el equipo de campo verifica si la información cumple o no con lo esperado.

La encuesta informativa es un tipo de encuesta que utiliza una pregunta del formulario que ya viene completa. En ella puedes incluir datos e información que guíen a tu equipo de campo en las repuestas de las tareas.

Requisitos: Concepto de encuesta informativa.

Paso a paso para configurar una encuesta informativa

1. El primero es construir un cuestionario e indicar que una de las preguntas es informativa, siguiendo la ruta Menú > Encuestas > Formularios > Editar formularios, como lo indica la siguiente imagen:

Recuerda que un formulario que utilice una pregunta que haya sido marcado como informativa no podrá ser utilizado como tarea programada, pues cuando este es configurado, es enviado automáticamente al equipo de campo como una tarea suelta.

El segundo momento se produce en la funcionalidad Panel de encuestas, en donde vas a importar los datos. Siguiendo la ruta Menú > Encuestas > Panel de encuestas, ve a la esquina inferior izquierda de la pantalla y haz clic en Opciones, y en seguida en Importar. 

En la ventana emergente Importar, haz clic en el botón correspondiente en el cuadro Encuestas informativas. Ahora bien, en la ventana emergente Encuestas informativas:

• Selecciona el formulario configurado anteriormente en el campo Formulario;
• Haz clic en Descargar plantilla;
• Después de editar la hoja de cálculo que viene en la plantilla, haz clic en Seleccionar archivo;
• Busca el archivo en tu computadora, selecciónalo y haz clic en Enviar.

EDITAR PLANTILLA

Para editar la plantilla de importación, descarga el archivo en la ventana emergente Encuestas informativas. Después de que se haya descargado, edita el archivo en tu editor de hojas de cálculo. En el documento encontrarás columnas que son obligatorias:

• En Agrupador de encuesta, escribe el grupo del cual hará parte la encuesta. Escribe los términos grupo1, grupo2, etc. Así, te vas a asegurar de que las preguntas queden registradas en la misma encuesta;
• En Nombre del formulario, escribe el nombre del formulario;
• En Empleado, escribe el nombre del empleado;
• En Punto de venta, el nombre del PDV;
• En Fecha de expiración, la fecha límite para responder la encuesta;
• En la columna jerarquía de producto, escribe el nombre de la supercategoría, categoría, línea de producto o producto objetivo del formulario;
• En la columna que corresponda a la pregunta del formulario que será informativa, introduce la respuesta de la pregunta;
• Después de completar la plantilla, deberás guardar el archivo CSV (delimitado por comas).

EN LA APLICACIÓN

Tu equipo de campo verá la encuesta con la pregunta ya respondida.