Como fazer check-in e check-out no Stage App

Resumo — O que você vai aprender

Neste artigo, você vai aprender como realizar check-in e check-out no Stage App, entender o uso do raio de distância por PDV e conhecer as diferenças de funcionamento entre Android e iOS.

Indicado para gestores e colaboradores de campo que utilizam o Stage App para registro de visitas.
Resultado esperado: compreender quando o check-in é permitido e evitar divergências operacionais.

Versão mínima: Stage App 2.21.07.06 ou superior.

Neste artigo

• Pré-requisitos

• Passo a passo

• Dicas e boas práticas

• Resolução de problemas

• Perguntas frequentes

• Próximos passos

Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de que você tem:

• Acesso ao Stage App — Colaborador com perfil ativo

• PDV com geolocalização cadastrada — Configuração realizada no Stage Web

• Permissões de localização habilitadas no dispositivo

💡 Não tem acesso? Solicite ao responsável pela gestão da operação ou abra um ticket de suporte.

Passo a passo

1. Configurar a área de check-in e check-out no PDV (Stage Web)

Essa configuração define o raio de distância utilizado para validar a visita no PDV.

No Stage Web:

1. Acesse Cadastros → Pontos de Venda

2. Selecione o PDV desejado

3. Verifique se a geolocalização está preenchida corretamente

4. Configure o raio de check-in/check-out

5. Clique em Salvar

Resultado esperado: o PDV ficará com uma área definida para validação do check-in e check-out.

2. Realizar o check-in no Stage App

No Stage App (Android e iOS):

1. Acesse o roteiro do dia

2. Selecione o PDV

3. Toque em Fazer check-in

3. Diferença de funcionamento entre Android e iOS

Android — bloqueio por raio disponível

Em dispositivos Android, o bloqueio de check-in e check-out por área (raio) está disponível.

• O colaborador não consegue realizar o check-in fora da área configurada
  
   

  

• O funcionamento depende de:

  • Aplicativo atualizado

  • Permissões de localização habilitadas

  • PDV com geolocalização correta

Para que esse bloqueio funcione, é necessário que a permissão esteja ativa no perfil de acesso do colaborador.

iOS — bloqueio por raio não disponível

Atualmente, o bloqueio de check-in e check-out por área (raio de distância) não está disponível para dispositivos iOS.

Isso significa que:

• O aplicativo não bloqueia automaticamente o check-in fora do raio configurado

• Mesmo com o raio definido, o check-in pode ser realizado fora da área

Essa é uma limitação do próprio sistema operacional iOS, e não uma falha do Stage App.

Dicas e boas práticas

Para otimizar o controle de visitas:

• Mantenha os PDVs com geolocalização atualizada

• Oriente a equipe sobre as diferenças entre Android e iOS

• Revise permissões de localização periodicamente nos dispositivos

👉 Saiba mais: Permissões de localização no Stage App

Resolução de problemas

Problema: Check-in realizado fora do raio configurado
Exemplo de cenário (PDV sem geolocalização):
 

Possíveis causas:

• O colaborador utiliza dispositivo iOS

• Permissões de localização desabilitadas ou imprecisas

• Geolocalização do PDV incorreta

Como resolver:

1. Verifique o sistema operacional do dispositivo

2. Confirme as permissões de localização

3. Revise a geolocalização do PDV no Stage Web

Se o problema persistir, abra um ticket informando:

• Nome do colaborador

• PDV

• Data da visita

• Sistema operacional utilizado

Perguntas frequentes

O bloqueio de check-in por raio funciona no iOS?
Não. Atualmente, essa funcionalidade não está disponível para dispositivos iOS.

O raio configurado é ignorado no iOS?
O raio pode estar configurado, porém não há bloqueio automático do check-in ou check-out fora da área.

Existe previsão para essa funcionalidade no iOS?
No momento, não há previsão, pois depende de limitações do próprio sistema operacional.

Próximos passos

Agora que você concluiu este conteúdo, recomendamos:

• Revisar o cadastro de PDVs no Stage Web

• Conhecer as configurações de permissões no Stage App

💬 Precisa de mais ajuda?

• Pergunte ao chatbot

• Abra um ticket de suporte

• Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)

Última atualização: 28/01/2026
Aplicável à versão: Stage App 2.21.07.06 ou superior
Responsável: Time de Suporte Involves