Resumen
Lo que aprenderás:
- Cómo funciona el Check-in GPS en Involves Stage
- Dónde consultar los indicadores de Check-in GPS
- Cómo validar y corregir problemas de geolocalización de los PDV
Para quién es: gestores, supervisores y equipos responsables del monitoreo del equipo de campo.
Resultado esperado: mayor precisión y confiabilidad en los registros de visita.
Requisitos previos: Registro de PDV, Geolocalización
En este artículo
- Qué es el Check-in GPS
- Dónde puedo consultarlo
- Por dónde comenzar
- ¿Mis PDV están geolocalizados correctamente?
- Cómo corregir un Check-in no válido
- Consejo importante
Qué es el Check-in GPS
El check-in GPS es una funcionalidad de Involves Stage que detecta automáticamente cuando el colaborador entra en el radio de la tienda. Este recurso aporta mayor credibilidad a la visita, ya que funciona como evidencia de que el colaborador realmente estuvo en el PDV.
El Check-in GPS se realiza cuando el sistema identifica que el colaborador entró en un radio de 200 metros de la tienda.
De forma predeterminada, el radio es de 200 metros, pero puede ajustarse para aumentarlo o reducirlo según las necesidades de la operación. Para realizar este ajuste, es necesario ponerse en contacto con el equipo de Soporte.
¿Dónde puedo consultarlo?
En la pantalla de Dashboards de Involves Stage Web, es posible habilitar el panel de historial de visitas, que presenta el indicador de Check-in GPS y su evolución.
¿Por dónde comenzar?
Para que el Check-in GPS funcione correctamente, son fundamentales dos requisitos previos:
- Registro de PDV realizado correctamente
- Geolocalización correcta
La geolocalización es el recurso que permite determinar la posición geográfica del PDV con base en coordenadas.
Antes de continuar, confirma que se estén cumpliendo estos puntos:
- Respetar el registro de Redes y Banderas
- Segmentación de acuerdo con las reglas de negocio (canal, perfil y tipo)
- CNPJ correcto
- Descripción del PDV clara e intuitiva
- Dirección completa (ciudad, barrio, número y código postal)
- PDV correctamente georreferenciado
¿Mis PDV están geolocalizados correctamente?
Hay dos formas de verificar si el PDV está geolocalizado correctamente:
- Mediante filtros
- Mediante la verificación de Check-in no válido
Verificación mediante filtros
En Involves Stage, accede a la pantalla de Punto de venta y, en los filtros, selecciona:
- Geolocalizada
- Ubicación homologada
Al filtrar por “No”, es posible identificar los PDV que nunca tuvieron Check-in GPS. Esto puede indicar que el PDV nunca fue visitado o que está registrado con coordenadas incorrectas.
Verificación mediante Check-in no válido
Esta verificación permite cruzar datos entre PDV planificados y visitas realizadas, priorizando los PDV importantes en la rutina operativa.
Accede al menú: Alertas > Alertas de operación y aplica el filtro de Check-in no válido.
En este filtro se muestran las visitas con Check-in manual que no tuvieron Check-in GPS, además del motivo de la invalidación.
Consulta dos situaciones de alerta de Check-in no válido:
- PDV geolocalizado correctamente, pero el colaborador realizó el check-in manual en otro lugar:
El colaborador realizó el check-in manual en el lugar correcto; sin embargo, el PDV está geolocalizado en el lugar equivocado. Consulta cómo corregir este tipo de caso:
Cómo corregir un Check-in no válido
Cuando el PDV tiene una geolocalización incorrecta, sigue este procedimiento:
- Accede a Alertas de operación
- Selecciona el PDV
- Haz clic en Visualizar
- En el mapa, arrastra el marcador hasta el lugar correcto
- Haz clic en Actualizar ubicación
El botón Resolver solo marca la alerta como resuelta. No actualiza la ubicación del PDV.
Consejo importante
⭐ Mira el Webinar del equipo de CS sobre este tema para profundizar en el entendimiento.
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Última actualización: 04/02/2026
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