Resumen
Lo que aprenderás:
En cada estrategia de Tienda Perfecta Avanzada, puedes elegir si los rangos de puntuación aparecen en porcentaje (ej.: 75.40~100.00%) o en puntos (ej.: 95~126 puntos).
La opción solo cambia la forma de mostrar los rangos. El cálculo de la puntuación y la clasificación de los PDV siguen siendo los mismos.
En este artículo
Requisitos previos
Antes de cambiar la visualización de los rangos de puntuación, ten en cuenta la siguiente información:
- La visualización se define por estrategia. En el mismo entorno, una estrategia puede estar en puntos y otra en porcentaje.
- Los rangos siguen configurándose en porcentaje. Los nombres, los colores y los porcentajes se definen en Configuración general → Rangos de puntuación y se aplican a todo el entorno. Obtén más información en Cómo configurar los rangos de puntuación en Tienda Perfecta.
- La opción predeterminada es Porcentaje. Nada cambia hasta que alguien modifique la opción en la estrategia.
- Para mostrar en puntos, debes conocer la puntuación máxima de la estrategia, es decir, el total de puntos que obtiene un PDV cuando cumple todo.
- Versiones mínimas de la app: Android 2.26.11.03 e iOS 26.11.02.
Paso a paso
1. Cómo cambiar el tipo de visualización
- Accede a Menú → Tienda Perfecta → Acceder a estrategias de Tienda Perfecta Avanzada.
- En la Lista de estrategias, abre la estrategia deseada.
- Haz clic en Configuración de la estrategia y abre la pestaña Visualización.
- En el bloque Visualización de los rangos de puntuación, en Mostrar rangos en, elige una opción:
-
Porcentaje: no se necesita ninguna otra información.
-
Puntos: completa el campo obligatorio Puntuación máxima con un número entero mayor que cero, sin letras, comas ni puntos.
-
- Haz clic en Guardar visualización o en Guardar e ir a la estrategia.
2. Cómo se convierten los rangos en puntos
El sistema convierte el porcentaje de cada rango según la puntuación máxima informada. Consulta un ejemplo con una puntuación máxima de 50:
| Rango | En porcentaje | En puntos |
|---|---|---|
| Tienda Perfecta | 85.00~100.00% | 42.50~50 puntos |
| Bueno | 70.00~84.99% | 35~42.49 puntos |
| Atención | 55.00~69.99% | 27.50~34.99 puntos |
| Alerta | 45.00~54.99% | 22.50~27.49 puntos |
| Cuidado | 0.00~44.99% | 0~22.49 puntos |
3. Qué cambia al modificar la visualización
En el dashboard de Tienda Perfecta (web)
- La tarjeta Clasificación de PDV: rendimiento por rango, filtrada por la estrategia, pasa a mostrar el intervalo de cada rango en el formato elegido.
- La cantidad de PDV, los nombres y los colores de los rangos no cambian.
- La pantalla de Configuración general y el rendimiento por pilar siguen mostrándose en porcentaje.
En la app
- Los rangos aparecen en el formato elegido en Detalles de la estrategia (tarjeta Reglas de puntuación), en las notas diarias y consolidadas del PDV y en el historial de notas.
- La app sigue la opción de la estrategia. El promotor no elige el formato ni necesita realizar ninguna configuración.
Lo que no cambia
- No se recalcula ninguna nota ni ningún PDV cambia de rango.
- Si quieres volver atrás, selecciona Porcentaje y guarda. La web y la app volverán a mostrar el porcentaje, sin necesidad de actualizar la app. La puntuación máxima queda guardada y volverá a aparecer si seleccionas Puntos nuevamente.
4. Precauciones al mostrar en puntos
La puntuación máxima debe ser igual al total real de la estrategia. El sistema usa el valor informado sin comprobarlo. Si es incorrecto, el PDV seguirá en el rango correcto, pero los intervalos en puntos serán incorrectos.
Por ejemplo, una estrategia que vale 39 puntos se configuró con una máxima de 100. Un PDV que obtuvo aproximadamente 30 puntos (76%) aparece en el rango correcto, pero ese rango se muestra como aproximadamente 70 a 85 puntos.
Revisa la puntuación máxima siempre que modifiques la estrategia. Incluir o eliminar reglas, pilares o condiciones cambia el total de puntos, pero el valor informado no se actualiza automáticamente.
Cómo descubrir la puntuación máxima
Actualmente, ninguna pantalla muestra este total. Puedes:
- sumar los puntos de las reglas, teniendo en cuenta la segmentación de PDV y el surtido; o
- consultar la puntuación de un PDV que haya cumplido todas las reglas.
Resolución de problemas
Consulta los problemas más comunes relacionados con la configuración y la visualización de los rangos de puntuación:
| Qué sucede | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| La pantalla no guarda y muestra "Informa la puntuación máxima para mostrar los rangos en puntos" | Puntos está seleccionado, con la puntuación máxima vacía o igual a cero | Informa un número entero mayor que cero o selecciona Porcentaje |
| Los rangos en puntos no coinciden con la puntuación de los PDV | La puntuación máxima es diferente del total real de la estrategia | Corrige la puntuación máxima o vuelve a Porcentaje |
| La estrategia está en puntos, pero el dashboard o la app muestran el porcentaje | El sistema o la app utiliza una versión sin esta función | Consulta las versiones mínimas y actualiza la app |
Preguntas frecuentes
¿Necesito cambiar los rangos para usar puntos?
No. Los rangos siguen estando en porcentaje en Configuración general. La opción de la estrategia solo cambia cómo aparecen.
¿Cambiar a puntos modifica las notas ya calculadas?
No. No se recalcula ninguna puntuación ni ningún PDV cambia de rango.
¿Puedo usar decimales en la puntuación máxima?
No. El campo solo acepta números enteros mayores que cero.
Próximos pasos
Ahora que completaste la configuración de la visualización de los rangos de puntuación, te recomendamos:
¿Necesitas ayuda?
Si esta página no resolvió tu duda, ponte en contacto con el soporte.
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Brasilia).
Comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.